Reseñas (576)

Calificación general
4,7
Recuentos por nivel de calificación
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8 de agosto de 2023

Creo que su principal diferenciador con apps similares es el servicio al cliente, me apoyaron a sincronizar la app con mi tienda y siempre están al pendiente de mis dudas

Alma Verde Super Foods
México
Alrededor de 1 año usando la aplicación
13 de octubre de 2021

Ha sido una experiencia positiva con todo el acompañamiento que te tenido por parte de Roberto García, aclara mis dudas en poco tiempo y la plataforma es muy intuitiva. Lo recomiendo 100%

maribelguardia.net
México
21 días usando la aplicación
26 de julio de 2022

Una aplicación muy recomendada, la logística se ha simplificado muchísimo, no ha proporcionado un ahorro de tiempo y dinero, además de que la atención al cliente es excelente, siempre nos apoyan cuando necesitamos ayuda.

Astro Toysmx
México
21 días usando la aplicación
28 de junio de 2021

Como varios negocios lo han mencionado, Esta empresa retira dinero de tu prespuesto sin tu concentimiento costandote mucho mas de lo que pensabas, despues de invertir mas de 300 000 pesos en la misma me di cuenta que hacian esto a las espaldas del cliente. lo pude percibir ya que habia alimentado alrededor de 2000 pesos y el dia seguiente tenia -1500, no solo eso pero decidieron cerrarme el acceso a la aplicacion sin previo aviso presuntamente para que no me diera cuenta de esto. Al contactar multiples representantes, todos me mencionaron diferentes historias, algunos me dijeron que habia sido por paquetes que no habian sido cobrados, otros porque un cargo de la tarjeta no habia pasado, y otro porque habia un contracargo del banco. tenia un representante asignado llamado Jose martinez y nisiquiera me conteto cuando lo contacte, pareceria que esto lo hacen comunmente con clientes que invierten grandes cantidades para que no se den cuenta. Adicionalmente el servicio a cliente es increiblemente frustante, todos contestan lo que se les viene a la mente. y nunca hacen valer el seguro que la empresa ofrece, simeplemente culpan a la paqueteria de un servicio que es garantizado por envia. Afortunadamente un conocido que llego a trabajar en la empresa me envio imágenes de mi cuenta con la cual puedo comprobar que restaron estos montos de mi cuenta, ya hay una queja en proceso con la profeco y proximamente con shopify. Tengan mucho cuidado.

PICSIFIED
México
Alrededor de 1 año usando la aplicación
Envia Shipping Worldwide respondió 29 de junio de 2021

Hola Picsified, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus dudas. En ningún momento ni por ninguna razón hacemos lo que mencionas en este comentario. Con gusto resolveremos cualquier problema que se haya presentado.

21 de septiembre de 2023

Suporte rápido e humano. Muito obrigada pela atenção equipe excepcional.
Eu estava com grande dificuldade e o time do suporte de forma rapida me ajudou.

lindacor
Brasil
19 días usando la aplicación
12 de noviembre de 2019

Da bastantes opciones de mensajería y la plataforma es fácil de usar, hay un problema al cambiar de mensajería muchas veces se envía el número de guía al cliente en vez del número de rastreo.

Ahal Bio Cosmética
México
Más de 1 año usando la aplicación
30 de junio de 2021

TIENE CASI UN MES QUE LA ESTOY UTILIZANDO Y ME HA FUNCIONADO DE MARAVILLA, NINGUN CONTRATIEMPO HASTA EL MOMENTO

Racquet Online
México
19 días usando la aplicación
Fecha de modificación: 28 de noviembre de 2023

Amigos en Mexico no recomiendo usar el servicio de Envia su plataforma no te respalda debido a que no te apoyan cuando hay controversias, La empresa Envia.com no me respaldo cuando estafeta me cobro un sobre peso por 50 kilos de un sobre que mande que no pesa mas de 300gramos. Me estan cobrando en total $1761MXN. No vendo nada en mi ecomerce con ese peso y la empresa envia.com se lavo las manos.

En general una experiencia mala para mi negocio ecommerce, les falta mucho en cuanto apoyo a sus usuarios ya que el tema de servicio al cliente deja mucho que desear, y en el caso de envia.com no te ofrece algun tipo de bonificacion, o reembolso, o tan si quiera una disculpa por su incompetencia no hay solucion mas que pague si quiere seguir usando nuesta plataforma... les recomiendo usar enviatodo.com es mas economico y te apoyan en caso de alguna controvercia con las paqueterias.

Administrador de OBDTECHTOOLS.com

OBD TECH TOOLS
México
Alrededor de 1 año usando la aplicación
Fecha de modificación: 12 de diciembre de 2021

La aplicación es muy fácil de integrar a tu tienda, buenos precios y sobre todo la atención al cliente es excelente. Gracias Hortencia por todo tu apoyo.

Truevai
México
18 días usando la aplicación
17 de enero de 2022

Utilice esta herramienta para realizar las guías de envió y realmente es muy fácil de usar y ahorras mucho tiempo.

Green Elv Nutrition México
México
18 días usando la aplicación