Expédition envia.com

Excelente servicio al cliente, me ayudaron a integrar el app de Envia en mi Shopify y me explicaron como funciona la plataforma de Envia.com a detalle. Super fácil de usar para empezar con envios en mi negocio! Muy recomendado.

La interactividad no funciona bien en México. La información de tarifas y costos de las mensajerías no aparece ni se actualiza. El comando para recolectar nunca funcionó y he tenido que comunicarme directamente con las mensajerías. El servicio al cliente es pésimo, no resuelven. Mala experiencia.

Utilicé esta aplicación para coordinar el envío de nuestros productos a todo Chile. La integración con shopify funciona muy bien. Permite agendar el retiro de los paquetes y generar las etiquetas de envíos. El apoyo de los ejecutivos y el soporte ha sido excelente para configurar la app en shopify y para comenzar a organizar los envíos y resolver las primeras dificultades que uno encuentra. Habiendo dicho eso, la app funciona bien y no requiere mayor configuración. Muy recomendable.

Está app me ha gustado bastante. Muy fácil de integrar con mi tienda y no he tenido ningún problema para generar mis envíos. Me gusta la gran variedad de paqueterías con las que trabajan ya que me ha ayudado a bajar mis costos de envío. La parte del dashboard donde muestran cuantos envíos he realizado, el costo promedio y los destinos es muy funcional para poder optimizar. La recomiendo ampliamente.

Ha sido muy útil y práctica para mejorar mi sistema de envíos. El tiempo que llevo usándola me ha gustado mucho y me siento muy satisfecha con el servicio al cliente que he recibido.

I REALLY RECOMMEND THIS APP, IT IS THE BEST APP IN THE WHOLE SHOPIFY APP STORE, VERY VERY HAPPY WITH THEIR SERVICE. EVERYONE SHOULD DOWNLOAD ENVIA. REALLY PLEASED, THEY HAVE THE BEST CUSTOMER SERVICE IN THE PLANET.

Excelente aplicación, es muy fácil de usar y tienen los mejores precios. 100% la recomiendo el servicio es excelente.

Inicialmente escribí una reseña donde anunciaba no poder usar la app, me respondieron y me llamaron, me enseñaron a usarla y ahora he pedido mi primera recolección y deposité saldo con paypal, pero la mala noticia es que la recolección NUNCA llegó y llevo todo el día intentando contactar soporte técnico y no me responden, lo único que provocan es que las empresas quedemos mal con los clientes.

Actualización:
Me han contactado, dejar una reseña negativa es la manera más fácil de pedir soporte técnico, en fin, la app generalmente funciona, a veces no responde y tengo que cambiar de navegador/computador. Los costos son muy buenos y manejan una amplia gama de provedores. La recomiendo para México, aunque veo varios detalles a mejorar.

En general una muy buena aplicación, me ha ayudado a llenar los datos de mis envíos automáticamente y notifica a los clientes cuando ya se ha creado la guía de envío ya sea por SMS o correo electrónico. El único pero que le haría es que al momento de crear la guía, en el nombre del destinatario se agrega el número del pedido de Shopify el cual hay que eliminar manualmente.

La aplicación es muy buena, todo lo demás es muy malo.
Cobran sobre precio en los paquetes sin ninguna justificación, no se responsabilizan por los errores de las paqueteras como la ausencia en la recolección.
Creímos que aunque de mayor valor podrían hacernos ahorrar tiempo pero fue lamentable la experiencia, no los recomendamos.