Envia Shipping and Fulfillment

Excelente plataforma, lo que que mas me gusta es que en panel de pedidos puedes generar tu guia y todo lo demas se hace automaticamente, le manda un correo de confirmacion del envio al cliente y automaticamente agrega el numero de rastreo asi que te facilita muchisimo todo! Ademas hasta el momento el servicio y los envios todo ha funcionado perfecto

Utilizo esta plataforma ya hace algunos años, y últimamente me estoy planteando muy seriamente dejar de utilizarla, su servicio de atención en caso de incidencia con las empresas de envío es absolutamente nulo, y añadir los sobrepesos que cobran sin motivo alegando que es la empresa de envío quien los cobra y ya puedes poner tickets con reclamaciones que ellos no van a hacer nada más que cobrarte, por vuestra culpa ya en este último mes me habéis hecho perder dos grandes clientes, y si la culpa es vuestra, ya que nosotros no podemos contactar directamente con la agencia de transportes y dependemos de vuestro pésimo servicio de atención en las reclamaciones.

Muy buena opción para gestionar envíos. El dashboard es claro y fácil de usar, los precios son muy competitivos y hasta ahora no he tenido ningún problema. Sin duda la recomiendo.

Excelente plataforma para envios a todo México!
Los mejores precios y excelente atención por parte del personal. He tenido muy buena experiencia con la plataforma y es muy amigable de entender. 100% la recomiendo

Uso Envia.com hace mas de un año integrado con mi e-commerce en shopify y la experiencia es muy buena se traslada toda la información de mis pedidos permitiéndome realizar guías y cotizar con varias paqueterías en cuestión de segundos. Ademas me gusta que puedo realizar ediciones desde la plataforma cuando hay cambios repentinos sin tener que hacerlos desde shopify. Es muy fácil e intutitiva de utilizar, tienen soporte y me ayudan a resolver mis incidencias rápido. En gral la experiencia es muy buena y me ayuda a ahorrar tiempo.

Excelente plataforma, con los precios mas competitivos del mercado, ideal para quienes envían alto volumen de pedidos mensuales. Próximamente la utilizaremos para envíos a USA.

Disappointed with the experience

We’ve faced multiple issues with this service. First, **GST invoices are not provided**, even after multiple follow-ups — a basic requirement for any business in India.

There have been instances where **shipments were not picked up, yet we were still billed**, and when questioned, we were told to pay now and the amount would be "adjusted" in the next month. That’s not how billing should work. **Some shipments were even billed twice**, and we were asked to pay for both.

Customer support is almost always unavailable or claims that the accountant is on leave — so nothing ever gets resolved on time.

The **Zoho integration is buggy**, and we see frequent **errors in invoice totals**. For example, in our setup with Shopify > Zoho > Envia, if a Sales Order contains 2 units of a product priced at ₹100 each (total ₹200), Envia sometimes calculates it as **₹200 x 2**, leading to inflated charges. The system clearly fails to read line-item pricing correctly.

Overall, a frustrating experience. Needs serious improvements in both support and billing accuracy.

He trabajado con ellos durante bastante tiempo, y los precios finales suelen diferir de los que te indican inicialmente.
Me han cobrado 600 € por un supuesto sobrepeso, y aunque he reclamado en tres ocasiones, siempre se excusan diciendo que son un intermediario, no la empresa de mensajería directamente.

Ya me había ocurrido antes con otros cargos extra, pero nunca de este importe.

No recomiendo su uso.

si lo dejas de usar y te queda saldo te roban el dinero y empiezan a multarte por envíos de hace 3-4 meses diciendo que tenías overweight o cosas ridículas.
Después de reclamar con ellos y probar que mis envíos no eran sobre peso, no solo que no me devolvieron el dinero, me robaron más!
(vendemos joyas en Chile, nunca pasamos ni a los 200gr en los envíos)

NO USEN ESTE SERVICIO

Se me hace una buena plataforma, fácil de manejar.
El apoyo técnico es bueno, solo tener mejor cobertura en algunas zonas, ya que hemos querido mandar laguna tarima a una sucursal de estafeta que sabemos que recibe ocurre en volumen pero en la plataforma no nos da esa opción :(-
Pero en general bien el servicio