Envia Shipping and Fulfillment

Es una aplicación muy amigable, de fácil integración con Shopify, hay una constante comunicación por parte de los asesores comerciales quienes tienen una gran disposición para resolver dudas y apoyarte en cualquier momento. Los precios son muy competitivos en el mercado y hasta el momento todas las entregas se han realizado en tiempo y forma.

La integración a veces funciona y a veces no, desde hace mas de 3 semanas han habido problemas pero el servicio a clientes es pésimo, nunca hay nadie disponible para atenderte.

Poor app and poor shipping company, they dont support , dont provide any invoices against shipping charges, support system is broken, poorest shipping company ever seen.dont ship with them otherwsie you wil have to talk to them and they will not talk

Buen servicio, buena integración con shopify. Todos los pedidos han sido entregados en tiempo y forma hasta ahora.

Solo 1 vez pude usarla, no me permite entrar a la app, la desinstalé pero aun así no entra, solo muestra una pantalla en blanco.

Actualización: La app ya funciona, solamente estoy pendiente activen mi cuenta para usarla de nuevo ya que la desactivaron por la mala calificación en Shopify, ando pendiente.

En lo personal creo que es mejor tratar directamente con la paquetería. Tener a un intermediario funcionaría si te facilitan las cosas, o te ayudan a resolver problemas. Pero al primer problema me di de topes tratando de solucionarlo y tuve que ir directo con la paquetería, y súper rápido lo solucioné. Había generado una guía de retorno con ellos por una venta, pero en sistema aparecía que se había entregado en otra dirección; y al pedir ayuda a envía.com me declinaron porque debía darles la factura de compra de las suministros que uso para hacer la ropa que vendemos. Yo no tenía facturas solo notas de compra, y entonces rechazaron mi reclamo de seguro. Afortunadamente yo me contacté directo con la paquetería que perdió el paquete y lo logré recuperar, en envia.com ayudó de nada para tener asegurados tus envíos, y si pides ayuda te das te topes con su chat bot hasta que al fin algún ejecutivo te atienda.
Es mejor librarse de intermediarios y hacerlo directo.

In general, it's a great app, that simplifies the process of logistics and being able to work with different couriers from one interface. The interface is good and easy to use. This part of it is great and can't complain much about it. However, there are some things that can be made more customizable and better for more advanced businesses users. The restriction of only 3 couriers can be restrictive as in mexico the situation is a lot complicated and depending on the region there are better providers than others, hence the ability to have more than 3 and choose different providers based on location would be great. To be able to customize the name of the provider or the ability to show shipping times would also be great. Also to have a feature to do some postcode validations would be great.

En Distefano Shop utilizamos esta aplicación todos los días para realizar nuestros envíos y realmente nos ha facilitado la generación de guías para nuestros paquetes. Las tarifas que tienen son verdaderamente competitivas y el servicio al ciente ha sido bastante bueno. Solamente les hace falta mejorar un poco la parte de generación de guías multiples para poder realizar un mayor número de guías al mismo tiempo.

Hemos utilizado el servicio de EnviaPaquetería desde el inicio y siempre nos han dado el mejor servicio. Continuamente están mejorando la plataforma. Y definitivamente tienen los mejores precios del mercado, nos ha sido imposible conseguir a alguien con mejores precios. Recomendado 100%

Recomiendo esta app ampliamente, es parte esencial de nuestra página web! La app funciona super bien y tiene precios muy competitivos. El staff siempre ha sido muy atento para ayudarme con el proceso de instalación y con todas mis dudas. El servicio al cliente es muy bueno, siempre dispuesto a resolver dudas y percances. La app siempre esta en crecimiento y mejoras y cada vez ofrecen más facilidades.

Hasta hoy hemos hecho más de 5,000 envíos con ellos y me facilitan mucho el proceso. Esperamos seguir haciendo muchos mas!!

Facilidades:
- Ofrecen precios muy baratos y muchas opciones de paqueterías para realizar mis envíos. El ahorro es MUY significativo.
- Su app llena en automático los datos de envío de mis pedidos para generar la guía lo que nos ahorra muchísimo tiempo.
- Me da muchas opciones de envío para poder comparar precios y tiempos de entrega y así poder seleccionar la que mejor se me acomode.
- La guía se genera y me llega al instante para poder imprimirla, no debo esperar ni un segundo. (Claro, esto depende de tu internet)
- Puedo generar multiguías, no tiene que ser una por una.
- En la misma plataforma puedo generar la recolección para que la paquetería pase por mis paquetes a mi domicilio.
- En caso de existir algún percance con la paquetería, Envia siempre me ha ayudado a resolverlo de la forma mas rápida y eficiente.
- Mientras mas guías voy generando mejor es el precio que me han ido ofreciendo por lo que si eres un negocio en crecimiento es un incentivo muy grande para poder seguir incrementando el número de pedidos.

En este último año han sacado un nuevo servicio que se llama Pick and Pack que ahora ellos mismos se hacen cargo de empacar y enviar mis productos desde su bodega, yo ahora solo me enfoco en generar mas ventas!