Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Галерия с представителни изображения
AI чатбот и център за обслужване, който отговаря на клиентски въпроси за поръчки, връщания и продукти
Управлението на малък магазин означава да отговаряте на едни и същи въпроси по цял ден: къде е поръчката ми, как да върна това, има ли го в наличност. Ernest е AI чатбот, който изучава Вашите страници, политики и продукти, след което отговаря 24/7 на езика на клиентите Ви. Той обработва проследяването на поръчки, връщанията и отказите и отговаря на въпроси преди покупка като асистент при пазаруване. Това, на което не може да отговори, се препраща към Вашия екип по имейл с пълен контекст, така че работи като център за обслужване без опашка от запитвания.
- Отговаря на въпроси към отдела за обслужване на клиенти 24/7 въз основа на Вашите собствени страници и политики
- Проследяване на поръчки, връщания и откази в чата; възстановяването на суми изисква Вашето одобрение
- Асистентът при пазаруване отговаря на въпроси за продукти преди продажба от Вашия активен каталог
- Възпроизведете реалните си запитвания и проверете всеки отговор, преди да стартирате
- Прехвърля към Вашия екип по имейл, когато въпросът изисква намесата на човек
Съдържа автоматично преведен текст
Езици
Английски
Това приложение не е преведено на български
Работи с
Категории
Съобщения в реално време
Автоматизирани отговори
Персонализиране
Ценообразуване
Изберете плана, който е най-подходящ за Вашия бизнес.
Безплатен
Безплатно
Функции
- 100 разговора, доживотно
- Никога не изтича, не е необходима карта
- 1 източник на знания
План Starter
$49 / месец
Функции
- 500 разговора/мес.
- 10 източника на знания
- Възпроизвеждане на минали запитвания преди стартиране
- Качване на файлове като знания
- Персонализирани цветове и лого на уиджета
План Growth
$149 / месец
Функции
- 2 000 разговора/мес.
- 50 източника на знания
- Свързване на 3 сървъра с инструменти (MCP)
- Всичко в плана Starter
План Scale
$299 / месец
Функции
- Всичко в плана Growth
- 10 000 разговора/мес.
- Неограничен брой източници на знания
- White label
Съдържа автоматично преведен текст
Всички такси се фактурират в USD. Периодичните такси и таксите, базирани на потребление, се фактурират на всеки 30 дни. Вижте всички опции за ценообразуване
Отзиви (6)
- 100% от оценките са с 5 звезди
-
0% от оценките са с 4 звезди
-
0% от оценките са с 3 звезди
-
0% от оценките са с 2 звезди
-
0% от оценките са с 1 звезди
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Поддръжка
Поддръжката за приложението се осигурява от Ernest.
Ресурси
Този разработчик не предлага директна поддръжка на Български.
Стартирано
21 юли 2026 г.
Достъп до данни
Това приложение се нуждае от достъп до следните данни, за да работи във Вашия магазин. Научете защо в декларация за поверителност на разработчика.
Преглед на данни на клиенти:
Чувствителни данни, данни за устройства и активност
-
Чувствителни данни
Име, имейл адрес, телефонен номер, физически адрес
-
Данни за устройства и активност
Геолокация, IP адрес, браузър и операционна система
Преглед на данни на персонал и сътрудници:
Собственик на магазин
-
Собственик на магазин
Име, имейл адрес, телефонен номер, физически адрес
Преглед и редактиране на данните за магазина:
Продукти, поръчки, администраторски панел на Shopify
-
Преглед на продукти
Продукти, колекции
-
Редактиране на поръчки
Цялата история на поръчките за последните 60 дни, връщания
-
Преглед на администраторския панел на Shopify
Правни политики
Още подобни приложения
Отговаря на най-високите ни стандарти за ефективност, дизайн и интеграция. Научете повечеОтваря се в нов прозорец
Отговаря на най-високите ни стандарти за ефективност, дизайн и интеграция. Научете повечеОтваря се в нов прозорец
