Ernest: AI Support Agent

Ernest besvarer dine kunders rutinespørgsmål ud fra dine butiksdata. Brug mindre tid på support

At drive en lille butik indebærer at besvare de samme spørgsmål hele dagen: Hvor er min ordre, hvordan returnerer jeg dette, og er varen på lager? Ernest er en AI-supportagent, der tager sig af det for dig – den lærer ud fra dine butiksdata, politikker og produkter og svarer derefter dine kunder i din chat-widget. Med din tilladelse kan den også annullere ordrer, oprette returneringer og udstede refusioner, når kunden har bekræftet. Hvis et spørgsmål kræver menneskelig hjælp, indhenter den kundens e-mailadresse og giver den videre til dit team.

• Sættes op automatisk uden behov for at opbygge arbejdsgange eller regler
• Annullerer ordrer, opretter returneringer og udsteder refusioner – med kundebekræftelse
• Overdrager til dit team via e-mail, når et spørgsmål kræver menneskelig hjælp
• Matcher din butiks branding med valgfri white label-løsning
• Besvarer automatisk spørgsmål om ordrestatus, returneringer og produkter