Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης και κέντρο υποστήριξης που απαντά σε ερωτήσεις πελατών για παραγγελίες, επιστροφές και προϊόντα
Η διαχείριση ενός μικρού καταστήματος συνεπάγεται ότι απαντάτε στις ίδιες ερωτήσεις όλη την ημέρα: πού είναι η παραγγελία μου, πώς κάνω επιστροφή, αν υπάρχει σε απόθεμα. Το Ernest είναι ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης που μαθαίνει τις σελίδες, τις πολιτικές και τα προϊόντα σας, και έπειτα απαντά 24/7 στη γλώσσα του πελάτη σας. Διαχειρίζεται την παρακολούθηση παραγγελιών, τις επιστροφές και τις ακυρώσεις, ενώ απαντά σε ερωτήσεις πριν την αγορά λειτουργώντας ως βοηθός αγορών. Ό,τι δεν μπορεί να απαντήσει, μεταβιβάζεται στην ομάδα σας μέσω email με πλήρες ιστορικό, λειτουργώντας έτσι ως κέντρο υποστήριξης χωρίς ουρά αναμονής αιτημάτων.
- Απαντά σε ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών 24/7, αντλώντας πληροφορίες από τις σελίδες και τις πολιτικές σας
- Παρακολούθηση παραγγελιών, επιστροφές και ακυρώσεις μέσω chat· οι επιστροφές χρημάτων απαιτούν την έγκρισή σας
- Ο βοηθός αγορών απαντά σε ερωτήσεις πριν την αγορά για προϊόντα από τον ενεργό σας κατάλογο
- Προσομοιώστε τα πραγματικά σας αιτήματα και ελέγξτε κάθε απάντηση πριν από την ενεργοποίηση
- Μεταβιβάζει το αίτημα στην ομάδα σας μέσω email, όταν απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
Κατηγορίες
Μηνύματα σε πραγματικό χρόνο
Αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
Δωρεάν
Δωρεάν
Λειτουργίες
- 100 συνομιλίες, εφ' όρου ζωής
- Δεν λήγει ποτέ, δεν απαιτείται κάρτα
- 1 πηγή γνώσης
Πρόγραμμα Starter
$49 / μήνα
Λειτουργίες
- 500 συνομιλίες/μήνα
- 10 πηγές γνώσης
- Προσομοίωση προηγούμενων αιτημάτων πριν την ενεργοποίηση
- Μεταφόρτωση αρχείων ως πηγές γνώσης
- Προσαρμογή χρωμάτων και λογότυπου στο widget
Πρόγραμμα Growth
$149 / μήνα
Λειτουργίες
- 2.000 συνομιλίες/μήνα
- 50 πηγές γνώσης
- Σύνδεση 3 διακομιστών εργαλείων (MCP)
- Όλα όσα περιλαμβάνει το πρόγραμμα Starter
Πρόγραμμα Scale
$299 / μήνα
Λειτουργίες
- Όλα όσα περιλαμβάνει το πρόγραμμα Growth
- 10.000 συνομιλίες/μήνα
- Απεριόριστες πηγές γνώσης
- White label
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες. Όλες οι επιλογές τιμολόγησης
Αξιολογήσεις (6)
- Το 100% των βαθμολογιών έχουν 5 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 4 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 3 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 2 αστέρια
-
Το 0% των βαθμολογιών έχουν 1 αστέρια
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη Ernest.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Κυκλοφόρησε
21 Ιούλιος 2026
Πρόσβαση σε δεδομένα
Για να λειτουργήσει στο κατάστημά σου, η εφαρμογή χρειάζεται πρόσβαση στα παρακάτω δεδομένα. Μάθε γιατί στην πολιτική απορρήτου του προγραμματιστή.
Προβολή δεδομένων πελατών:
Ευαίσθητα δεδομένα, δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
-
Ευαίσθητα δεδομένα
Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση
-
Δεδομένα συσκευής και δραστηριότητας
Γεωεντοπισμός, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
Προβολή δεδομένων προσωπικού και συνεργατών:
Ιδιοκτήτης καταστήματος
-
Ιδιοκτήτης καταστήματος
Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φυσική διεύθυνση
Προβολή και επεξεργασία δεδομένων καταστήματος:
Προϊόντα, παραγγελίες, πίνακας διαχειριστή Shopify
-
Προβολή προϊόντων
Προϊόντα, συλλογές
-
Επεξεργασία παραγγελιών
Όλο το ιστορικό παραγγελιών των τελευταίων 60 ημερών, επιστροφές
-
Προβολή πίνακα διαχειριστή Shopify
Νομικές πολιτικές
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
