Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
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Un chatbot de IA y servicio de asistencia que responde las preguntas de los clientes sobre pedidos, devoluciones y productos
Administrar una tienda pequeña implica responder las mismas preguntas todo el día: dónde está mi pedido, cómo lo devuelvo o si hay un artículo en inventario. Ernest es un chatbot de IA que asimila la información de tus páginas, políticas y productos, y luego responde 24/7 en el idioma del cliente. Gestiona el seguimiento de pedidos, las devoluciones y las cancelaciones, y responde preguntas de preventa como un asistente de compras. Las consultas que no puede responder se envían a tu equipo por correo electrónico con todo el contexto, por lo que funciona como un servicio de asistencia sin colas de tickets.
- Responde preguntas de atención al cliente 24/7 a partir de tus propias páginas y políticas
- Seguimiento de pedidos, devoluciones y cancelaciones por chat; los reembolsos requieren tu aprobación
- El asistente de compras responde a preguntas de preventa sobre productos desde tu catálogo activo
- Reproduce tus tickets reales y revisa cada respuesta antes de activarlo
- Transfiere la consulta a tu equipo por correo electrónico cuando se requiere intervención humana
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Personalización
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- 100 conversaciones de por vida
- Nunca caduca, no se necesita tarjeta
- 1 fuente de conocimiento
Plan Starter
$49 al mes
Funciones
- 500 conversaciones/mes
- 10 fuentes de conocimiento
- Reproducir tickets anteriores antes del lanzamiento
- Subir archivos como fuente de conocimiento
- Logotipo y colores de widget personalizados
Plan Growth
$149 al mes
Funciones
- 2.000 conversaciones/mes
- 50 fuentes de conocimiento
- Conectar 3 servidores de herramientas (MCP)
- Todo lo del plan Starter
Plan Scale
$299 al mes
Funciones
- Todo lo del plan Growth
- 10.000 conversaciones/mes
- Fuentes de conocimiento ilimitadas
- Marca blanca
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (6)
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The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Ernest.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
21 de julio de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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