Ernest: AI Chatbot & Helpdesk

Name: Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Brand: Ernest
Rating: 5.0 (6 reviews)

요금제: 무료 플랜 사용 가능
평점: 5.0 (6)
개발자: Ernest

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데모 스토어 보기

주문, 반품, 제품에 대한 고객의 질문에 답변하는 AI 챗봇 및 헬프데스크

소규모 스토어를 운영하다 보면 내 주문은 어디에 있는지, 반품은 어떻게 하는지, 재고가 있는지 등 하루 종일 똑같은 질문에 답해야 할 때가 많습니다. Ernest는 스토어의 페이지, 정책, 제품을 학습한 후 연중무휴 24시간 고객의 언어로 답변하는 AI 챗봇입니다. 주문 추적, 반품, 취소를 처리하고 쇼핑 어시스턴트처럼 구매 전 질문에도 답변합니다. 답변할 수 없는 질문은 전체 컨텍스트와 함께 팀에게 이메일로 전달되므로 티켓 대기열 없이도 헬프 데스크로 활용할 수 있습니다.

스토어의 페이지와 정책을 기반으로 연중무휴 24시간 고객 서비스 질문에 답변
채팅으로 주문 추적, 반품 및 취소 처리(환불은 승인 필요)
라이브 카탈로그를 기반으로 쇼핑 어시스턴트가 구매 전 제품 질문에 답변
라이브 적용 전 실제 티켓을 다시 재생하고 모든 답변 확인
사람의 확인이 필요한 질문은 이메일을 통해 팀으로 전달

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

범주

채팅

실시간 메시지 전달

자동 응답

맞춤 설정

요금제

비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.

무료

기능

평생 100건의 대화 제공
만료되지 않음, 카드 불필요
지식 소스 1개

Starter 플랜

$49 /월

기능

월 500건의 대화
지식 소스 10개
라이브 적용 전 과거 티켓 다시 재생
파일을 지식으로 업로드
사용자 지정 위젯 색상 및 로고

Growth 플랜

$149 /월

기능

월 2,000건의 대화
지식 소스 50개
도구 서버 3개 연결(MCP)
Starter의 모든 기능

Scale 플랜

$299 /월

기능

Growth의 모든 기능
월 10,000건의 대화
무제한 지식 소스
화이트 레이블

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (6)

전체 평점

평점 수준당 개수

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모든 리뷰

2026년 8월 12일

The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well

Black Dove Apparel

미국

앱 사용 기간 2일

2026년 8월 12일

Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive

LittleAngelDreams

미국

앱 사용 기간 대략 21시간

2026년 8월 12일

Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints

noblehavenpetcare

미국

앱 사용 기간 2일