Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Galeria imaginilor vedetă
Un chatbot cu IA și sistem de asistență care răspunde la întrebările clienților despre comenzi, retururi și produse
A conduce un magazin mic înseamnă să răspundeți la aceleași întrebări toată ziua: unde este comanda mea, cum pot returna acest produs, este în stoc? Ernest este un chatbot cu IA care vă analizează paginile, politicile și produsele, apoi răspunde 24/7 în limba clienților dumneavoastră. Acesta gestionează urmărirea comenzilor, retururile și anulările și răspunde la întrebările pre-vânzare ca un asistent de cumpărături. Întrebările la care nu poate răspunde sunt trimise echipei dumneavoastră prin e-mail, alături de contextul complet, astfel încât funcționează ca un sistem de asistență fără cozi de așteptare pentru tichete.
- Răspunde 24/7 la întrebările pentru serviciul de asistență clienți pe baza paginilor și politicilor dumneavoastră
- Urmărirea comenzilor, retururile și anulările sunt rezolvate în chat; rambursările necesită aprobarea dumneavoastră
- Asistentul de cumpărături răspunde la întrebările pre-vânzare despre produse din catalogul dumneavoastră activ
- Reluați tichetele reale și verificați fiecare răspuns înainte de activare
- Transmite problema echipei dumneavoastră prin e-mail atunci când o întrebare necesită intervenție umană
Conține text tradus automat
Limbi
Engleză
Această aplicație nu este tradusă în română
Funcționează cu
Categorii
Mesagerie în timp real
Răspunsuri automate
Personalizare
Tarifare
Alegeți planul care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră.
Gratuit
Gratuit
Funcții
- 100 de conversații, pe viață
- Nu expiră niciodată, nu necesită card
- 1 sursă de cunoștințe
Planul Starter
$49 / lună
Funcții
- 500 de conversații/lună
- 10 surse de cunoștințe
- Reluarea tichetelor anterioare înainte de activare
- Încărcarea fișierelor ca bază de cunoștințe
- Culori și logo personalizate pentru widget
Planul Growth
$149 / lună
Funcții
- 2.000 de conversații/lună
- 50 de surse de cunoștințe
- Conectarea a 3 servere de instrumente (MCP)
- Totul din planul Starter
Planul Scale
$299 / lună
Funcții
- Totul din planul Growth
- 10.000 de conversații/lună
- Surse de cunoștințe nelimitate
- White label
Conține text tradus automat
Toate costurile sunt facturate în USD. Costurile recurente și bazate pe utilizare sunt facturate la fiecare 30 de zile. Vedeți toate opțiunile de tarifare
Recenzii (6)
- 100% dintre evaluări au 5 stele
-
0% dintre evaluări au 4 stele
-
0% dintre evaluări au 3 stele
-
0% dintre evaluări au 2 stele
-
0% dintre evaluări au 1 stele
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Asistență
Asistența pentru aplicație este oferită de Ernest.
Resurse
Acest dezvoltator nu oferă asistență directă în Română.
Lansat
21 iulie 2026
Acces la date
Această aplicație are nevoie de acces la următoarele date pentru a funcționa în magazinul dvs. Aflați de ce consultând politica de confidențialitate a dezvoltatorului.
Vizualizare date clienți:
Date sensibile, date despre dispozitiv și activitate
-
Date sensibile
Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică
-
Date despre dispozitiv și activitate
Localizare geografică, adresă IP, browser și sistem de operare
Vizualizare date despre personal și colaboratori:
Proprietarul magazinului
-
Proprietarul magazinului
Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică
Vizualizare și editare date magazin:
Produse, comenzi, panou de administrare Shopify
-
Vizualizare produse
Produse, colecții
-
Editare comenzi
Tot istoricul comenzilor din ultimele 60 de zile, retururi
-
Vizualizare panou de administrare Shopify
Politici legale
Alte aplicații similare
Îndeplinește cele mai înalte standarde ale noastre privind performanțele, designul și integrarea. Aflați mai multeSe deschide într-o fereastră nouă
Îndeplinește cele mai înalte standarde ale noastre privind performanțele, designul și integrarea. Aflați mai multeSe deschide într-o fereastră nouă
