Галерея главных изображений
ИИ-чат-бот и служба поддержки для ответов на вопросы клиентов о заказах, возвратах и товарах
Управление небольшим магазином — это постоянные ответы на одни и те же вопросы: где мой заказ, как оформить возврат, есть ли товар в наличии. Ernest — это чат-бот с искусственным интеллектом. Он изучает страницы, правила и товары вашего магазина, а затем круглосуточно отвечает клиентам на их языке. Чат-бот отслеживает заказы, обрабатывает возвраты и отмены, а также отвечает на вопросы перед покупкой, как настоящий продавец-консультант. Если бот не может ответить, вопрос перенаправляется вашей команде по электронной почте вместе со всем контекстом. Ernest работает как служба поддержки, но без очередей из заявок.
- Круглосуточно отвечает на вопросы клиентов на основе ваших страниц и правил
- Отслеживание заказов, возвраты и отмены в чате; для возврата средств требуется ваше одобрение
- Торговый ассистент отвечает на предпродажные вопросы о товарах из вашего актуального каталога
- Воспроизводите реальные заявки и проверяйте каждый ответ перед запуском
- Передает вопрос вашей команде по электронной почте, если требуется участие человека
Содержит автоматически переведенный текст
Языки
английский
Это приложение не переведено на русский
Работает с
Категории
Обмен сообщениями в реальном времени
Автоматические ответы
Настройка
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Бесплатный
Бесплатно
Функции
- 100 диалогов бессрочно
- Без срока действия, банковская карта не требуется
- 1 источник знаний
Тариф Starter
$49 / мес.
Функции
- 500 диалогов в месяц
- 10 источников знаний
- Воспроизведение прошлых заявок перед запуском
- Загрузка файлов в качестве базы знаний
- Настройка цветов и логотипа виджета
Тариф Growth
$149 / мес.
Функции
- 2 000 диалогов в месяц
- 50 источников знаний
- Подключение 3 серверов инструментов (MCP)
- Все функции тарифа Starter
Тариф Scale
$299 / мес.
Функции
- Все функции тарифа Growth
- 10 000 диалогов в месяц
- Неограниченное количество источников знаний
- White label
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней. Смотреть все тарифы
Отзывы (6)
- 100 % оценок составляют 5 звезд
-
0 % оценок составляют 4 звезд
-
0 % оценок составляют 3 звезд
-
0 % оценок составляют 2 звезд
-
0 % оценок составляют 1 звезд
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком Ernest.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Запущено
21 июль 2026 г.
Доступ к данным
Этому приложению требуется доступ к следующим данным для работы в вашем магазине. Узнайте больше в политике конфиденциальности разработчика.
Просмотр данных клиентов:
Конфиденциальные данные, данные об устройствах и активности
-
Конфиденциальные данные
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
-
Данные об устройствах и активности
Геолокация, IP-адрес, браузер и операционная система
Просмотр данных персонала и участников:
Владелец магазина
-
Владелец магазина
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
Просмотр и редактирование данных магазина:
Товары, заказы, панель администратора Shopify
-
Просмотр товаров
Товары, коллекции
-
Редактирование заказов
Вся история заказов за последние 60 дней, возвраты
-
Просмотр панели администратора Shopify
Юридические политики
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
