Ernest: AI Chatbot & Helpdesk

Name: Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
Brand: Ernest
Rating: 5.0 (6 reviews)

Định giá: Có gói miễn phí
Xếp hạng: 5,0 (6)
Nhà phát triển: Ernest

Cài đặt

Xem cửa hàng demo

Chatbot AI và hệ thống hỗ trợ giúp trả lời câu hỏi của khách hàng về đơn hàng, trả hàng và sản phẩm

Quản lý cửa hàng nhỏ đồng nghĩa với việc phải trả lời những câu hỏi lặp đi lặp lại cả ngày: đơn hàng của tôi ở đâu, làm sao để trả hàng, sản phẩm này còn không. Ernest là chatbot AI có khả năng học hỏi thông tin từ các trang, chính sách và sản phẩm của bạn, sau đó giải đáp 24/7 bằng ngôn ngữ của khách hàng. Ứng dụng xử lý việc theo dõi đơn hàng, trả hàng và hủy đơn, đồng thời trả lời các câu hỏi trước khi mua như một trợ lý mua sắm. Những câu hỏi không thể trả lời sẽ được chuyển đến nhóm của bạn qua email kèm đầy đủ ngữ cảnh, nhờ đó hoạt động như một hệ thống hỗ trợ mà không bị tồn đọng yêu cầu.

Trả lời câu hỏi dịch vụ khách hàng 24/7 dựa trên các trang và chính sách của bạn
Theo dõi đơn hàng, trả hàng và hủy đơn ngay trong trò chuyện; hoàn tiền cần được phê duyệt
Trợ lý mua sắm trả lời câu hỏi về sản phẩm trước khi mua từ danh mục sản phẩm hiện tại
Mô phỏng các yêu cầu hỗ trợ thực tế và kiểm tra từng câu trả lời trước khi áp dụng chính thức
Chuyển tiếp cho nhóm của bạn qua email khi câu hỏi cần nhân viên hỗ trợ trực tiếp

Có chứa văn bản được dịch tự động

Hiển thị bản gốc

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt

Hoạt động với

Danh mục

Trò chuyện

Nhắn tin theo thời gian thực

Phản hồi tự động

Tùy chỉnh

Định giá

Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Miễn phí

Tính năng

100 cuộc trò chuyện, trọn đời
Không hết hạn, không yêu cầu thẻ
1 nguồn kiến thức

Gói Starter

$49 / tháng

Tính năng

500 cuộc trò chuyện/tháng
10 nguồn kiến thức
Mô phỏng lại yêu cầu hỗ trợ cũ trước khi chính thức áp dụng
Tải tệp lên làm nguồn kiến thức
Tùy chỉnh màu sắc và logo của tiện ích

Gói Growth

$149 / tháng

Tính năng

2.000 cuộc trò chuyện/tháng
50 nguồn kiến thức
Kết nối 3 máy chủ công cụ (MCP)
Mọi tính năng trong gói Starter

Gói Scale

$299 / tháng

Tính năng

Mọi tính năng trong gói Growth
10.000 cuộc trò chuyện/tháng
Không giới hạn nguồn kiến thức
Nhãn trắng

Có chứa văn bản được dịch tự động

Hiển thị bản gốc

Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày. Xem mọi tùy chọn định giá

Đánh giá (6)

Đánh giá tổng thể

Số lượng theo cấp độ đánh giá

100% bài đánh giá là 5 sao
6
0% bài đánh giá là 4 sao
0% bài đánh giá là 3 sao
0% bài đánh giá là 2 sao
0% bài đánh giá là 1 sao

Tất cả đánh giá

12 Tháng 8, 2026

The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well

Black Dove Apparel

Hoa Kỳ

Đã dùng ứng dụng trong 2 ngày

12 Tháng 8, 2026

Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive

LittleAngelDreams

Hoa Kỳ

Đã dùng ứng dụng trong Khoảng 21 giờ

12 Tháng 8, 2026

Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints

noblehavenpetcare

Hoa Kỳ

Đã dùng ứng dụng trong 2 ngày

Hỗ trợ

Hỗ trợ ứng dụng do Ernest cung cấp.

Tài nguyên

Chính sách bảo mật

Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.

Nhà phát triển

Ernest

Trang web

New York, NY, US

Đã ra mắt

21 Tháng 7, 2026

Quyền truy cập dữ liệu

Ứng dụng này cần quyền truy cập vào các dữ liệu sau để hoạt động trên cửa hàng. Tìm hiểu lý do trong chính sách bảo mật của nhà phát triển.

Xem dữ liệu khách hàng:

Dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu thiết bị và hoạt động

Dữ liệu nhạy cảm

Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
Dữ liệu thiết bị và hoạt động

Định vị địa lý, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành