DeS AI Commerce Agent

DES AI Commerce Agent: asistente de compras con IA y chat en vivo

Ofrece a los compradores respuestas instantáneas y precisas mediante IA entrenada con tu catálogo, preguntas frecuentes y políticas, con transferencia impecable al chat en vivo cuando se necesite asistencia humana. Tu asistente de IA ayuda a los clientes a buscar productos, comparar opciones, hacer pedidos con soporte guiado y revisar el estado de los pedidos las 24 horas, todos los días. Cuando una conversación necesita a una persona real, tu equipo toma el control y se conservan la transcripción completa, el carrito y el contexto del pedido. Los agentes responden desde una bandeja de entrada unificada que muestra el historial de pedidos y los detalles del cliente.

• Respuestas de IA las 24 horas, todos los días, sobre productos, envíos, devoluciones y políticas.
• Creación de pedidos guiada y estado del pedido al instante.
• Búsqueda de productos en lenguaje natural con recomendaciones inteligentes.
• Transferencia a un agente en vivo con contexto completo: se conservan la transcripción, el carrito y los detalles del pedido.
• Respuestas entrenadas para la tienda a partir de tu catálogo, preguntas frecuentes y políticas.