DeS AI Commerce Agent

DES AI Commerce Agent — ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI + แชทสด

มอบคำตอบที่ถูกต้องและรวดเร็วทันใจให้ผู้ซื้อด้วย AI ที่ได้รับการฝึกฝนจากแค็ตตาล็อก คำถามที่พบบ่อย และนโยบายของคุณ พร้อมการส่งต่อแชทสดให้พนักงานได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น ผู้ช่วย AI ของคุณช่วยลูกค้าค้นหาสินค้า เปรียบเทียบตัวเลือก สั่งซื้อสินค้าพร้อมรับคำแนะนำ และตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อบทสนทนาต้องการการดูแลจากคนจริงๆ ทีมงานของคุณก็สามารถรับช่วงต่อได้ทันที โดยระบบจะเก็บประวัติการสนทนา ตะกร้าสินค้า และข้อมูลคำสั่งซื้อไว้อย่างครบถ้วน พนักงานสามารถตอบกลับจากกล่องข้อความแบบรวมศูนย์ที่แสดงประวัติคำสั่งซื้อและรายละเอียดลูกค้า

• AI ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า และนโยบายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ให้คำแนะนำการสั่งซื้อและแจ้งสถานะคำสั่งซื้อได้ทันที
• ค้นหาสินค้าด้วยภาษาทั่วไปพร้อมคำแนะนำอัจฉริยะ
• ส่งต่อให้พนักงานแชทสดแบบเต็มบริบท โดยเก็บรักษาประวัติการสนทนา ตะกร้าสินค้า และรายละเอียดคำสั่งซื้อไว้
• การตอบกลับที่ฝึกฝนจากข้อมูลร้านค้า ทั้งแค็ตตาล็อก คำถามที่พบบ่อย และนโยบายของคุณ