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Super happy with this app. We are a small business on a budget working on growth (hoping to grow) and to read, they offer a free version even tho they have costs and developers working on their side that related so much with small business struggle. As soon as we earn enough we will for sure switch to the paid plan. Implementation also really easy and great, self explaining. Would recommend 10/10. Thank you so much.
Formular wird nach zweimaliger Einrichtung nicht angezeigt. Irgendein Problem mit Javascript das inline eingebettet wird und aufgrund der Sicherheitsrichtlinien vom Browser blockiert wird. Kein Wort dazu in der Dokumentation, Einrichtung kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden, App somit unbrauchbar, da hier scheinbar doch mehr programmiertechnisches Wissen vorausgesetzt wird.
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Du hast das Thema Sicherheitsrichtlinien (CSP) schon ganz richtig angesprochen, allerdings liegt die Ursache hier etwas anders.
Unsere App setzt absolut kein programmiertechnisches Wissen voraus und ist in der Regel in 5 einfachen Schritten installiert. Dass das Formular bei dir nicht lädt, liegt daran, dass in deiner Umgebung iFrames aktiv blockiert werden. Wenn das Ausspielen von iFrames auf deiner Seite unterbunden wird, blockiert der Browser die Anzeige logischerweise.
Schreib uns einfach kurz an. Wir schauen uns das gerne mit dir zusammen an und helfen dir, die entsprechende Blockade zu deaktivieren, damit du die App problemlos nutzen kannst.
Beste Grüße,
EU Widerruf Team
This app is very risky for Shopify stores.
After installation, it disabled my existing main-page section (`disabled: true`) and replaced it with its own app block to display the withdrawal form. This means regular pages can be turned into withdrawal form pages, which can break product guide pages, technical content pages, and SEO landing pages.
The EU withdrawal function should be placed on a dedicated page or added through a safe embedded button. It should not automatically replace existing page content.
This caused a serious risk to both SEO and customer experience. I cannot recommend this app unless this behavior is fixed.
Hi there,
Thank you for your feedback. We take your store's SEO and customer experience very seriously, and we completely understand why you were alarmed to see your page content change.
To reassure you and other merchants, we want to clarify that our app is completely safe to install. Our app strictly operates without the write_themes access scope. Because of Shopify's security architecture, it is technically impossible for our app to automatically alter your theme code, change file settings to disabled: true, or replace existing content on its own.
What likely happened:
If you added the app block to your "Default page" template within the Shopify Theme Editor, Shopify will automatically display that block on every page that uses the default template (including product guides and landing pages).
To resolve this, the withdrawal form simply needs to be assigned to a new, dedicated page template rather than the default one.
We would love to hop on a quick call to help you fix this and guide you through the correct Theme Editor setup. Please reach out to our support team so we can get your withdrawal page running perfectly without affecting the rest of your store!
Best regards,
EU Withdrawal Button Team
Really easy to use and setup - however as a none-german speaking user, some stuff can be a little hard to figure out, as a lot is in german.
Gratis versie werkt prima voor een kleine Shopify-webshop. Het herroepingsformulier en de automatische bevestigingsmails werken goed. De installatie is niet altijd even duidelijk en de standaardteksten vragen wat vertaalwerk, maar uiteindelijk doet de app wat ze belooft.
The setup didn't work. The withdrawal page wasn't automatically created as it should've been and I wasn't even able to add the withdrawal form as a link in the footer instead of a floating button. Which is weird because I was able to do install it easily on my other Shopify store without any errors. I'm guessing the issue might've been the theme, but I don't know.
After hours of chatting and waiting for replies, customer support told me they would get it sorted, but it's been days and they didn't. Decided to uninstall and go for a different app instead.
One other thing I noticed is that, on the free plan, there is a specific field in the form asking the customer about ''items'' that they ordered and the text box below it says ''Please describe the items you wish to return''. I tried changing the phrasing of this field because besides some physical products, we mostly sell digital products and services. It's kind of a minor thing, but I wish I was able to change it to simply ''Description'' as the main field, and in the text box put ''Which product or service would you like to return''. It looks that customization is part of the paid plan.
Anyway, the main reason why I installed this app, was because of it's ratings, but I found better and more seamless apps elsewhere.
Als kleiner Spezialhändler stand ich vor der neuen Widerrufsbutton-Pflicht (§ 356a BGB) und habe eine Lösung gesucht, die ich ohne Entwickler umsetzen kann – und genau das liefert diese App.
Die Einrichtung war in wenigen Minuten erledigt. Das Formular bringt von Haus aus die drei Pflichtfelder (Name, E-Mail, Bestellnummer) mit, der Widerrufsgrund ist korrekt optional, und das zweistufige Verfahren mit der Schaltfläche "Widerruf bestätigen" entspricht genau den gesetzlichen Vorgaben. Besonders wertvoll: die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit – das ist der Teil, den das Shopify-Standardformular nicht abdeckt, und hier funktioniert er zuverlässig.
Dank Testmodus konnte ich den kompletten Ablauf vorab durchspielen, bevor ich live gegangen bin. Für jeden, der seinen Shop fristgerecht und rechtssicher aufstellen will, eine klare Empfehlung. 5 Sterne.
I'm really pleased with the app. It works well, is easy to set up and solves the immediate issue of a legally required withdrawal button. The free plan is extremely basic, but at the end of the day, it does what it needs to do.
Sehr gute App für Shopify.
Der EU-Widerrufsbutton und das Formular lassen sich sehr einfach integrieren und sind schnell eingerichtet. Alles wirkt sauber, professionell und gut durchdacht. Besonders positiv finde ich, dass die App unkompliziert zu bedienen ist und es einen kostenlosen Plan gibt.
Klare Empfehlung für alle, die ihren Shop rechtlich sauberer und kundenfreundlicher aufstellen möchten.
Einfaches Setup und funktioniert. Nur die Integration in mein Theme hat nicht direkt geklappt. Aber mit dem Sidekick habe ich einfach mein Footer Menu hinzugefügt und die App macht automatisch einen ansprechenden Button daraus.
