Revoq – Botón Desistimiento UE
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
- Precios
-
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,9 (470)
- Desarrollador
- BuschBytes
Galería de imágenes destacadas
Cumple la obligación de desistimiento electrónico con email de confirmación y sin login.
La directiva UE 2023/2673 obliga a las tiendas online a ofrecer un proceso de desistimiento electrónico. Revoq integra un formulario de desistimiento conforme directamente en tu tienda – sin inicio de sesión para clientes, e-mail de confirmación automático incluido. Los desistimientos se asocian a los pedidos, se gestionan en un panel claro y su estado queda documentado. El formulario es totalmente personalizable desde el editor de temas. Configuración en minutos – sin código.
- Botón de desistimiento UE conforme – sin login, confirmación por correo incluida
- Protección de datos RGPD – alojado en la UE, desarrollado en Alemania
- Verificación del plazo y cotejo de pedidos para flujos estructurados
- Etiquetas, exportaciones y documentación para menos trabajo manual
- Proceso de desistimiento multilingüe para tiendas UE internacionales
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Español, Holandés, Italiano, Sueco, Polaco, Portugués (Portugal), lituano, y Finés
Funciona con
- Pago
- Cuentas de clientes
- Panel de control de Shopify
- Botón de Desistimiento
- Formulario de Desistimiento
Categorías
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- Botón y formulario de desistimiento UE
- Traducido a todos los idiomas UE
- Cotejo automático con pedidos
- Verificación automática del plazo
- Correo de confirmación automático
- Desistimientos ilimitados
- Panel, bandeja & flujo de estados
Essential
$9 al mes
o $90 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Todo el plan Gratis incluido
- Sin branding "Powered by Revoq"
- Cancelar envíos no completados
- Etiquetado automático de pedidos
- Retorno parcial — artículos exactos
- Motivos de desistimiento configurables
- Nombre de remitente & responder
- Plantillas de correo personalizables
Prueba gratis de 14 día
Professional
$25 al mes
o $250 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Todo el plan Essential incluido
- Dominio de correo propio (SMTP)
- Bloquear sin pedido verificado
- Bloquear envíos fuera de plazo
- Crear devoluciones Shopify auto
- Excluir artículos del desistimiento
- Registro de auditoría completo
- Pack PDF de pruebas por solicitud
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (470)
Tolle App, die genau das tut, was sie soll. Das Bezahlen für den Pro-Plan lohnt sich m.E. nach, aber die kostenlose Variante reicht auch für kleine Shops. Schneller Support übrigens und ein deutsches Tool, was sowieso schon sympathisch ist. :)
Spam engine. Customers use this app as a tech support request form, but they're able to use bad email addresses, which just wastes the time of our staff.
Thank you for your feedback. We tried to contact you directly to better understand the issue, but unfortunately we could not find a working email contact option on your store. The contact flow appeared to require revealing an email address through a captcha step, but the captcha could not be completed on our side.
Revoq provides an electronic withdrawal form, not a general support request form. However, if customers cannot easily find or use a regular support contact option, they may use any visible form available on the storefront.
We understand that invalid or irrelevant submissions are frustrating, and we already apply spam protection to reduce abusive entries. However, because this is a legally relevant withdrawal workflow, we cannot apply overly aggressive blocking rules that might prevent legitimate customers from submitting a valid withdrawal request.
We are happy to review specific examples and improve the filtering where possible without creating unnecessary barriers for real withdrawal requests.
Fácil implementación de la app. Quedan pendientes más pruebas ajustadas al mundo real. Echo de menos la implementación de la opción de desistimiento en más lugares de la web.
Hola,
muchas gracias por tu valoración y por el feedback.
Nos alegra saber que la implementación fue sencilla. Sobre la posibilidad de mostrar la opción de desistimiento en más lugares de la web: si quieres, puedes escribirnos por email indicando en qué ubicaciones concretas te gustaría integrarla. Así podemos revisar el caso y valorar si podemos añadirlo en una futura mejora.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por BuschBytes.
Desarrollador
Hofstraße 2-4, Köln, 51061, DE
Fecha de lanzamiento
11 de marzo de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
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Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección física
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Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda, personas colaboradoras del blog
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Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
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Personas colaboradoras del blog
Dirección de correo electrónico, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, Productos, Pedidos, Tienda online
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Datos de clientes
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Productos, Colecciones
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Preparación de pedidos, todo el historial de pedidos, Devoluciones, Preparación de pedidos gestionada por el comerciante, Ediciones de pedidos, Preparación de pedidos por terceros
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Páginas de la tienda online, Tema, Contenido de la página de la Tienda online en una ruta controlada por la app
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