Revoq – Bouton Rétractation UE
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,9 (471)
- Développeur
- BuschBytes
Galerie d’images vedette
Respecte l’obligation UE de rétractation électronique avec email de confirmation, sans login.
À compter du 19 juin 2026, l'article L.221-21 du Code de la consommation impose à toutes les boutiques en ligne de proposer un bouton de rétractation électronique directement accessible. Revoq intègre cette fonctionnalité conforme dans ta boutique Shopify – sans login requis, accusé de réception automatique inclus. Les rétractations sont rapprochées des commandes, traitées dans un tableau de bord clair et documentées avec statut. Le formulaire est entièrement personnalisable via le Theme Editor.
- Bouton de rétractation L.221-21 – sans login, accusé de réception auto
- Protection des données RGPD – hébergé dans l'UE, développé en Allemagne
- Vérification du délai et rapprochement commande pour des flux clairs
- Tags, exports et documentation pour réduire le travail manuel
- Processus de rétractation multilingue pour les boutiques UE
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais, allemand, français, espagnol, néerlandais, italien, suédois, polonais, portugais (Portugal), lituanien, et finnois
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Interface administrateur Shopify
- Bouton de Rétractation
- Formulaire de Rétractation
- UE
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Bouton et formulaire conformes UE
- Traduit dans toutes les langues UE
- Rapprochement automatique des commandes
- Vérification auto des délais
- E-mail de confirmation auto au client
- Rétractations illimitées
- Tableau de bord, boîte & statuts
Essential
$9 / mois
ou $90/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Tout le plan Gratuit inclus
- Pas de branding "Powered by Revoq"
- Annuler les expéditions non honorées
- Étiquetage automatique des commandes
- Retours partiels — articles précis
- Motifs de rétractation configurables
- Nom expéditeur & adresse de réponse
- Modèles d'e-mails personnalisables
Essai gratuit de 14 jour(s)
Professional
$25 / mois
ou $250/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Tout le plan Essential inclus
- Domaine e-mail personnalisé (SMTP)
- Bloquer sans commande vérifiée
- Bloquer les soumissions hors délai
- Créer des retours Shopify auto
- Exclure des articles du remboursement
- Journal d'audit complet — tout tracé
- Pack preuves PDF par rétractation
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (471)
Tolle App, die genau das tut, was sie soll. Das Bezahlen für den Pro-Plan lohnt sich m.E. nach, aber die kostenlose Variante reicht auch für kleine Shops. Schneller Support übrigens und ein deutsches Tool, was sowieso schon sympathisch ist. :)
Spam engine. Customers use this app as a tech support request form, but they're able to use bad email addresses, which just wastes the time of our staff.
Thank you for your feedback. We tried to contact you directly to better understand the issue, but unfortunately we could not find a working email contact option on your store. The contact flow appeared to require revealing an email address through a captcha step, but the captcha could not be completed on our side.
Revoq provides an electronic withdrawal form, not a general support request form. However, if customers cannot easily find or use a regular support contact option, they may use any visible form available on the storefront.
We understand that invalid or irrelevant submissions are frustrating, and we already apply spam protection to reduce abusive entries. However, because this is a legally relevant withdrawal workflow, we cannot apply overly aggressive blocking rules that might prevent legitimate customers from submitting a valid withdrawal request.
We are happy to review specific examples and improve the filtering where possible without creating unnecessary barriers for real withdrawal requests.
Sehr gute App für ein Thema, das viele Shops noch vor sich haben. Die Integration in Shopify funktioniert problemlos und die rechtlichen Anforderungen sind konsequent umgesetzt. Ganz vielen Dank auch an Jonas, der uns beim Einrichten geholfen hat. Ging alles super schnell und bei offenen Detailfragen und neuen Features wurde uns direkt geholfen. Klare Empfehlung!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par BuschBytes.
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes, retours, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, traitement des commandes par un tiers
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Modifier la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
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Afficher d'autres données
Paramètres régionaux
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