Reseñas (11)

Calificación general
3,9
Recuentos por nivel de calificación
  • El 73% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 18% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 9% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
Fecha de modificación: 24 de octubre de 2024

Update on review - from a 1-star adapted to 4 stars. Finally had good contact with the support team, and now finally seems to be fixed on the monthly fees.

===
We had some great cooperation with Combidesk for the Shopify Exact Online boedkhoud connection. After a few months I noticed the charged monthly amounts were double the mentioned amounts, after which I contact their customer support. Straight away this was acknowledged by their support team and being "under investigation" to get it solved.

However, still to date, I've been chasing their customer support in order to get it solved, without any response after multiple attemps from my end in getting a response from their support.

So technically, YES the connections works great, but customer support is terrible once something is not going as planned. Def would not recommend taking this connection.

CloverLiving.com
Países Bajos
Alrededor de 1 año usando la aplicación
Combidesk respondió 21 de octubre de 2024

Dag CloverLiving,

Bedankt voor deze review.

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze service. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest. Zojuist heeft onze supportafdeling contact met je opgenomen en het probleem verholpen. Mocht je nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We staan klaar om je verder te helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Combidesk

10 de junio de 2024

We hebben deze koppeling gekozen, omdat het ons een snelle manier leek om een koppeling tussen Shopify en Exact te testen. We verwachtte dat er veel mis zou gaan in de eerste periode, hierdoor hebben we het pakket uitgebreid met snellere service. Deze was niet aanwezig. Ik moest vaak uren wachten op een bericht terwijl we daarvoor aan het chatten waren.

Op mijn laatste vraag, die ik 4 dagen geleden stelde, is nog steeds niet gereageerd. De koppeling heeft weinig opties en is vrij rigide in de mogelijke instellingen. Maar mijn grootste hekelpunt is de service.

Staalhardt - Knives & Tools
Países Bajos
6 meses usando la aplicación
23 de agosto de 2024

We zijn heel blij met het resultaat van de koppeling, al duurde het wel even voor we de instellingen goed kregen. Wel een goeie investering, want gaat ons 1-2 dagen per maand sparen in de toekomst

SQUID window textiles
Bélgica
4 meses usando la aplicación
Combidesk respondió 26 de agosto de 2024

Hoi! Bedankt voor deze fijne review. We doen ons best om een zo goed en duidelijk mogelijke installatieflow te ontwikkelen. Hopelijk kunnen we jullie nog lang veel tijd en geld blijven besparen. Succes met de webshop!

10 de enero de 2024

Super geholpen, heel erg blij met Combidesk!!

KoperenKranen
Países Bajos
3 meses usando la aplicación
Fecha de modificación: 13 de enero de 2022

App werkt zoals het hoort en de support is geweldig! Als het je niet lukt om het te installeren, mail dan even naar de helpdesk :-)

Autoradioplaza
Países Bajos
2 meses usando la aplicación
16 de marzo de 2022

Tim heeft super geholpen met het installeren van de app en helpen denken over de beste oplossingen.
App werkt goed voor financiële verwerking van Shopify verkopen.
Ik kijk uit naar verdere ontwikkelingen om ook aflettering van betalingen en voorraad verwerking mogelijk te maken.
Ik zou de app zeker aanraden, keep up the good work!

Pinkyrose
Países Bajos
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
28 de junio de 2022

Handige app en goede service bij het installeren! Werkt ideaal samen met Shopify en Exact veel mogelijkheden om de oplossing helemaal op maat te maken.

Compendium Geneeskunde
Países Bajos
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
Combidesk respondió 5 de septiembre de 2022

Hoi 👋
Bedankt voor je fijne review. Heel veel succes met je webshop!

5 de septiembre de 2022

I use this app for my shopify store. It does everything very well. And the personal support you get when it's not working, its perfect. They also made a custom setting for me and it was done in just a couple of days. Very great app with helpful people behind it.

Roadr
Países Bajos
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
Combidesk respondió 5 de septiembre de 2022

Hi Hessel, thanks for this positive review. It was a pleasure helping you.
Best of luck selling on Shopify!

27 de septiembre de 2022

Excellent service by Tim. When you have a problem he takes it seriously and is solving your problem.

Agrifield.nl
Países Bajos
28 días usando la aplicación
13 de julio de 2023

Ik ben blij met de Exact Online boekhouding. Voor al mijn vragen kon ik goed terecht bij Tim van Combidesk die mij met mijn issues heel goed heeft geholpen! Super!

prescription-professional.nl
Países Bajos
16 días usando la aplicación