ExchangeIt Returns & Exchange
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
- Preisgestaltung
-
Ab $4.99/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 4,9 (88)
- Entwickler
- Stoic Labs
Vorgestellte Bildergalerie
Bei Retouren und Umtäuschen Stunden sparen – mit einem einfachen Admin-Portal und optionalem Self-Service für die Kundschaft.
Reduziere den Support-Aufwand und organisiere deine Abläufe mit einem übersichtlichen Admin-Portal, das Retouren, Umtäusche und Rückerstattungen in einem Workflow bündelt. Verwalte Anfragen, stocke das Inventar sofort wieder auf und stelle Rückerstattungen oder Shop-Guthaben direkt in Shopify aus. Integriere Tools zur Etikettenerstellung für reibungslose Versandabläufe. Biete einen optionalen Self-Service an, damit deine Kundschaft Retouren selbst einreichen und nachverfolgen kann.
- All-in-One-Retouren: Bearbeitung von Rückerstattungen, Umtäuschen, Wiederaufstockungen und E-Mails an die Kundschaft
- Self-Service-Portal: Gebrandete Retouren- und Umtauschseite sowie E-Mails für die Kundschaft
- Sofortige Umtäusche: Erstellung von Ersatzbestellungen mit automatischer Inventarverwaltung
- Flexible Rückerstattungen: Automatische Berechnung von Beträgen oder Angebot von Guthaben zur Kundenbindung
- Volle Kontrolle über die Wiederaufstockung: Auswahl von Produkten, Mengen und Lagerstandorten
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- Shopify-Adminbereich
- Custom Domains
- Shippo
- Zapier
Kategorien
Rückgabeoptionen
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
$4.99 / Monat
Umfasst
- 10 Retouren oder Umtäusche pro Monat
- Admin-Anfragenmanager
- Umtäusche für dieselbe Bestellung (neues Fulfillment)
- Umtäusche mit neuer Bestellung
- Nachverfolgung von Retouren
- E-Mail-Benachrichtigungen
7-tägiger kostenloser Test
Standard
$9.99 / Monat
Umfasst
- Retouren-Portal für die Kundschaft
- Unbegrenzte Retouren und Umtäusche
- Optionen für Rückerstattungen oder Shop-Guthaben
- Entfernung des Exchange It-Brandings
- Retouren-Regeln (Zeit, Land, Produkt)
- Alle Starter-Funktionen
7-tägiger kostenloser Test
Advanced
$19.99 / Monat
Umfasst
- Alle Standard-Funktionen
- Datenexport
- Versandintegration (Shippo)
- Upselling nach der Retoure
- Mehrsprachige Optionen
- Benutzerdefinierte Domain für E-Mail-Benachrichtigungen
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (88)
The setup was quick. But the real reason for this 5-star review is the customer support. Any question I had was answered immediately, and they even went above and beyond to help with a custom requirement. It’s rare to find a team that cares this much about their users.
The ExchangeIt customer support is fantastic. They are very accessible, and their contact details are prominently displayed, with no automated solutions, but rather a live response. Additionally, their response was prompt, professional, and helpful. They resolved our problem almost immediately, and it's worth noting that the issue was not caused by their app, but by another app and upgrade. We have been using ExchangeIt for several years and have never encountered any problems. We highly recommend this app because it functions effectively, and the support is exceptional.
Hi Sigrid, thank you so so much for your kind words :)
It was a pleasure helping you and we're always here if you encounter other problems.
Talk soon,
Adrien & Alex
We've used this app for a few years now with no issues, it's great. But now it's even better. With the automated returns & exchanges functionality that they came out with it's made our lives a lot easier. Customer support is fantastic and has helped us to get the new features implemented seamlessly. I can't recommend this app enough if you need to help manage the returns & exchange process.
Note for management: give Adrien Larere a pay raise, he was amazing to deal with & made the new features easy to understand. I'd suggest a minimum of a 50% bump in pay, but that's your call.
Thanks a lot Rob I'll be sure to let everyone hear your suggestion! 😂
It was a pleasure showing you the app,
Let me know if I can make your life easier with anything else!
Adrien
Support
App-Support wird von Stoic Labs bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Eingeführt
28. September 2015
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Inventar, Produkte, Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Versandinformationen, zugewiesenes Fulfillment, vom Händler verwaltetes Fulfillment, Bestellbearbeitungen, gesamte Bestellhistorie, Rückgaben
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Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Andere Daten anzeigen
Standorte, Shopify Markets-Einstellungen
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