ExOrders ‑ Return & Exchange

Administrer anmodninger om refusion/ombytning automatisk, og send e-mailbeskeder med statusopdateringer.

Med ExOrders - Return & Exchange kan du automatisere og tilpasse dine procedurer for returnering og ombytning. Det styrker kundernes tillid, at de har mulighed for at returnere eller ombytte hele ordren eller enkelte produkter. Det eneste, de skal gøre, er at logge ind med deres ordrenummer samt e-mail eller kontaktnummer. Når du modtager anmodningen, kan du godkende eller afvise den. Der sendes en tilpasset e-mailbesked til dine kunder, hver gang du ændrer anmodningens status, så de hele tiden holdes opdateret.

• Giv mulighed for fuld refusion eller ombytning af hele eller dele af ordren
• Send en tilpasset besked til kunden for at drøfte anmodningen i detaljer
• Administrer en liste med et ubegrænset antal årsager på dit eget sprog for at skabe større klarhed
• Vælg at aktivere eller deaktivere indstillinger for ombytning, returnering og skærmbilleder
• Godkend eller afvis anmodninger om returnering/ombytning fra kunderne