ExOrders ‑ Return & Exchange

ניהול אוטומטי של בקשות להחזר כספי או להחלפה ושליחת התראות אימייל לעדכונים על התקדמות הטיפול.

האפליקציה ExOrders - Return & Exchange מאפשרת לבצע אוטומציה ולהתאים אישית את תהליכי ההחזרות וההחלפות בחנות. האפליקציה עוזרת לבנות אמון מול הלקוחות בכך שהיא מאפשרת להם להחזיר או להחליף את ההזמנה כולה או מספר מוצרים מתוכה. כל שעליהם לעשות הוא להתחבר באמצעות מספר ההזמנה וכתובת האימייל או מספר הטלפון שלהם. עם קבלת הבקשה, ניתן לאשר או לדחות אותה. התראת אימייל מותאמת אישית תישלח ללקוחות בכל פעם שסטטוס הבקשה ישתנה, כך שהם יישארו מעודכנים תמיד.

• מתן אפשרות להחזר כספי מלא או החלפה עבור ההזמנה כולה או חלקה
• שליחת הודעה מותאמת אישית ללקוחות כדי לדון איתם בבקשה לפרטי פרטים
• ניהול רשימת סיבות בשפה שלך ללא הגבלת כמות, לשיפור הבהירות
• אפשרות להפעיל או להשבית את אפשרויות ההחלפה, ההחזרה וצילומי המסך
• אישור או דחייה של בקשות ההחזרה וההחלפה שהוגשו על ידי הלקוחות