Exotel : Verify orders & C2C

تحقّق من أرقام عملائك وأكّد طلباتهم عبر كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) بالرسائل النصية القصيرة (SMS) أو مكالمات الرد الصوتي التفاعلي (IVR).

يوفّر هذا التطبيق المزايا التالية: 1. التحقق التلقائي من الطلب أتمتة عملية التحقق من الطلب بدون تدخل يدوي، مما يوفّر الوقت والجهد. 2. تجنّب عمليات الإرجاع والطلبات الوهمية تؤدي معالجة الطلبات التي تم التحقق منها عبر كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو المكالمات فقط إلى حمايتك من عمليات الإرجاع، والطلبات الوهمية، وتكاليف الشحن غير الضرورية. 3. تقارير حالة الطلبات تتوفر سجلات المكالمات وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) إلى جانب حالة الطلبات داخل Shopify، مما يساعد في تتبع حالة الطلب: مؤكّد، أو ملغى، أو في انتظار التحقق.

• التحقق عبر OTP/IVR: يتم ذلك عن طريق إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أو إجراء مكالمات رد صوتي تفاعلي (IVR) على أرقام العملاء.
• التقارير والسجلات: يوفّر التطبيق تقارير بالمكالمات، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، والمكالمات الفائتة، وحالة الطلب.
• الإجراء الاحتياطي: يتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) في حال انتهاء محاولات مكالمات الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو إذا كان رقم العميل مسجلاً في خدمة عدم الإزعاج (DND).