Reseñas (34)

Calificación general
4
Recuentos por nivel de calificación
  • El 82% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 9% de las calificaciones son de 1 estrellas
19 de agosto de 2024

Excelente app, muy accesible para que los clientes soliciten su factura de manera sencilla y rápida.
El equipo de servicio técnico siempre responde de manera atenta y enfocada en resolver nuestras dudas y solicitudes.

El dashboard es muy intuitivo y sencillo de organizar. Es una app muy eficiente que beneficia tanto a los compradores como a los usuarios de la app.

EURO TE
México
Más de 6 años usando la aplicación
29 de agosto de 2024

Me parece buena en relación a todos los packs de facturación que hay en el mercado y que se pueden conectar con Shopify.

Las mejoras que yo podría solicitar:

1.- No se pueden Descargar el catálogo completo de productos y como se han configurado sus impuestos. Lo tengo seleccionar uno por uno en la pantalla donde muestra el catálogo, pero al no darme el SKU no puedo relacionar mis productos y ver si están correctamente sus impuestos.

2.- Aveces cuando se hace una edición en los pedidos tanto cancelados, cambios de productos, o cancelacion parcial del pedido. Facturama No logra tener esas actualizaciones. Por lo que a la hora de hacer la Global, selecciona pedidos en 0 pesos que fueron cancelados despues del pago, por lo que tenemos que ir una a una y no seleccionar estos pedidos.

Antzara
México
Más de 2 años usando la aplicación
29 de agosto de 2024

Un mismo producto en ocasiones lo factura bien y en otras no cobra el IVA

Mutuo
México
7 meses usando la aplicación
20 de agosto de 2024

Es un facturador muy util. Muy recomendable y tienen buen soporte técnico.

Fibralink México
México
27 días usando la aplicación
Fecha de modificación: 13 de febrero de 2024

Cumple con desglose de IEPS, IVA 0, IVA 16, pedimentos, sucursales, etc, si hay que invertir un poco de tiempo en capturar impuestos en cada artículo y entender como funciona la app pero una vez instalado, el flujo y carga de trabajo se reduce a minutos y es muy sencillo. La atención ha sido muy personalizada y de gran utilidad. Los felicito y espero que se siga mejorando la App.

Sticky México
México
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
1 de diciembre de 2023

La aplicación tiene opciones que nos simplifica el trabajo, además que nos brinda vistas muy amigables y limpias. Tuvimos un caso especial que de inicio no cubría el sistema pero una vez contactándonos con su equipo nos dieron seguimiento y solución, siempre hubo buena comunicación.

Tupperware Studio Polanco
México
9 meses usando la aplicación
18 de enero de 2024

El soporte es absolutamente nulo, en el caso del área de Shopify, solo atiende una persona y tienes que mandarle correo. El sistema NO sirve para facturar a personas morales, ya que se tiene que aplicar cierta retención y NO está optimizado, solamente para personas físicas. Le daría un 0 o menos calificación si pudiera, la única solución que se me ha comentado es cambiar de empresa y eso haré.

Telefonía_MX
México
9 meses usando la aplicación
29 de noviembre de 2023

Pedí apoyo tecnico y su sugerencia fue que mejor cambiara de app, puesto ellos no tienen para dar servicio al cliente, aunque son la app más cara en facturación, no van a prestar servicio de apoyo a los usuarios y para los clientes shopify no tienen atención telefonica, solo tienen dos personas que poco o nada hacen por los usuarios

Ossander
México
Más de 3 años usando la aplicación
25 de septiembre de 2019

Facturama es muy fácil de usar y funciona muy bien con Shopify. ¡A mi contador le encanta!

Facturama es perfecto ya que pregunta a los usuarios si desean una factura al final de la compra. Otra gran característica es que solo envía facturas en pedidos pagados. Entonces, si elige aceptar pagos a través de SPEI o pagos a través de OXXO, el cliente solo recibirá su factura una vez que el pedido haya recibido el pago. No más cancelaciones de Facturas, Facturama lo hace simple.

Sombrillas Online
México
Más de 5 años usando la aplicación
24 de septiembre de 2019

Excelente app. Nos soluciona los temas de facturación, recuerda a los clientes recurrentes y el dashboard es muy sencillo de utilizar! no lo piensen

benebox.mx
México
Alrededor de 5 años usando la aplicación