Facturama

El soporte es absolutamente nulo, en el caso del área de Shopify, solo atiende una persona y tienes que mandarle correo. El sistema NO sirve para facturar a personas morales, ya que se tiene que aplicar cierta retención y NO está optimizado, solamente para personas físicas. Le daría un 0 o menos calificación si pudiera, la única solución que se me ha comentado es cambiar de empresa y eso haré.

Cumple con desglose de IEPS, IVA 0, IVA 16, pedimentos, sucursales, etc, si hay que invertir un poco de tiempo en capturar impuestos en cada artículo y entender como funciona la app pero una vez instalado, el flujo y carga de trabajo se reduce a minutos y es muy sencillo. La atención ha sido muy personalizada y de gran utilidad. Los felicito y espero que se siga mejorando la App.

Pedí apoyo tecnico y su sugerencia fue que mejor cambiara de app, puesto ellos no tienen para dar servicio al cliente, aunque son la app más cara en facturación, no van a prestar servicio de apoyo a los usuarios y para los clientes shopify no tienen atención telefonica, solo tienen dos personas que poco o nada hacen por los usuarios

La aplicación tiene opciones que nos simplifica el trabajo, además que nos brinda vistas muy amigables y limpias. Tuvimos un caso especial que de inicio no cubría el sistema pero una vez contactándonos con su equipo nos dieron seguimiento y solución, siempre hubo buena comunicación.

Hasta hace un mes aproximadamente me gustaba mucho la app, facilitaba mucho los proceso de facturación, sin embargo se presento un problema con la importación de los productos y ya nunca me dieron seguimiento ni contestaron mis correos.