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Ein markenkonformes Retourenportal automatisiert den Self-Service. Es reduziert Support-Tickets und steigert die Kundenzufriedenheit.
ForthRoute vereinfacht Shopify-Retouren. Über ein Self-Service-Portal im Storefront können Kund:innen Retouren ohne Support-Aufwand einleiten. Die App verifiziert Bestellungen automatisch und versendet sichere Magic Links. Lege individuelle Richtlinien für Fristen, Ausnahmen und Gebühren fest. Im Admin-Dashboard kannst du Anfragen überprüfen, genehmigen oder ablehnen. Vorfrankierte Versandetiketten für genehmigte Retouren werden automatisch generiert. Die App wickelt Rückerstattungen, Umtausch und Shop-Guthaben ab. E-Mail-Benachrichtigungen halten deine Kundschaft auf dem Laufenden und reduzieren den manuellen Zeitaufwand bei der Retourenverwaltung.
- Self-Service-Retourenportal, auf das Kund:innen direkt über deinen Shop zugreifen
- Konfigurierbare Retourenrichtlinien mit individuellen Fristen und Produktregeln
- Automatisch generierte, vorfrankierte Versandetiketten für genehmigte Retouren
- E-Mail-Benachrichtigungen mit Tracking halten Kund:innen über den Status auf dem Laufenden
- Admin-Dashboard zum Überprüfen, Genehmigen und Bearbeiten aller Retouren
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
- 3PL/WMS
- Easypost
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Easy to setup and use for our returns. Great support. Would recommend.
Support
App-Support wird von Forthcast bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
3. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Gutscheine, Onlineshop
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Produkte, Inventar, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Bestellabwicklungen, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben, Versandinformationen, Bestellentwürfe
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Onlineshop anzeigen
Theme
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Andere Daten bearbeiten
Onlineshop-Navigation
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