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Ein gebrandetes Retourenportal automatisiert den Self-Service. Reduziert Support-Tickets und steigert die Kundenzufriedenheit.
ForthRoute vereinfacht Shopify-Retouren. Kund:innen nutzen ein Self-Service-Portal, um Rückgaben ohne Support-Aufwand einzuleiten. Die App verifiziert Bestellungen automatisch und versendet sichere Magic Links. Du kannst benutzerdefinierte Richtlinien für Fristen, Ausschlüsse und Gebühren festlegen. Über das Admin-Dashboard können Anfragen überprüft, genehmigt oder abgelehnt werden. Für genehmigte Retouren werden vorausbezahlte Versandetiketten erstellt. Die App wickelt Rückerstattungen, Umtausch und Shop-Guthaben ab. E-Mail-Benachrichtigungen halten Kund:innen auf dem Laufenden und der manuelle Aufwand für das Retourenmanagement wird reduziert.
- Self-Service-Retourenportal, auf das Kund:innen direkt über deinen Shop zugreifen können
- Konfigurierbare Rückgaberichtlinien mit benutzerdefinierten Fristen und Produktregeln
- Automatisch generierte, vorausbezahlte Versandetiketten für genehmigte Retouren
- E-Mail-Benachrichtigungen mit Tracking-Informationen halten Kund:innen über den Status auf dem Laufenden
- Admin-Dashboard zum Überprüfen, Genehmigen und Bearbeiten aller Retouren
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
- 3PL/WMS
- Easypost
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Easy to setup and use for our returns. Great support. Would recommend.
Support
App-Support wird von Forthcast bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
3. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Kunden, Produkte, Bestellungen, Gutscheine, Onlineshop
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Gutscheine
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