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Un portail de retours personnalisé automatise le libre-service. Réduit les tickets d’assistance et améliore la satisfaction client.
ForthRoute simplifie les retours Shopify. Les clients utilisent un portail en libre-service sur la boutique pour initier des retours sans assistance. L’application vérifie automatiquement les commandes et envoie des liens magiques sécurisés. Définissez des politiques personnalisées pour les délais, les exclusions et les frais. Le tableau de bord administrateur permet d’examiner, d’approuver ou de refuser les demandes. Génère des étiquettes prépayées pour les retours approuvés. Gère les remboursements, les échanges et le crédit en boutique. Les notifications par e-mail tiennent les clients informés. Réduit le temps de gestion manuelle des retours.
- Portail de retours en libre-service accessible directement depuis votre boutique
- Politiques de retour configurables avec des délais et des règles de produits personnalisés
- Étiquettes d’expédition prépayées générées automatiquement pour les retours approuvés
- Notifications par e-mail avec suivi pour tenir les clients informés du statut
- Tableau de bord administrateur pour examiner, approuver et traiter tous les retours
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Interface administrateur Shopify
- 3PL/WMS
- Easypost
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Avis (1)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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Easy to setup and use for our returns. Great support. Would recommend.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Forthcast.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
3 mars 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, cartes-cadeaux, Boutique en ligne
-
Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours, informations d'expédition
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Afficher la Boutique en ligne
Thème
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Modifier d'autres données
Navigation de la boutique en ligne
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