Forthroute Returns Portal

A márkázott visszaküldési portál automatizálja az önkiszolgálást. Csökkenti az ügyfélszolgálati jegyek számát, és növeli a vásárlói elégedettséget.

A ForthRoute leegyszerűsíti a Shopify-visszaküldéseket. A vásárlók egy önkiszolgáló portál segítségével indíthatják el a visszaküldéseket ügyfélszolgálati segítség nélkül. Automatikusan ellenőrzi a rendeléseket, és biztonságos varázslinkeket küld. Egyedi szabályzatokat állíthat be az időablakokra, kivételekre és díjakra vonatkozóan. Az adminisztrátori irányítópulton áttekintheti, jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a kérelmeket. Előre kifizetett szállítási címkéket generál a jóváhagyott visszaküldésekhez. Kezeli a visszatérítéseket, a cseréket és az áruházi jóváírásokat. Az e-mailes értesítések folyamatosan tájékoztatják a vásárlókat. Csökkenti a visszaküldések manuális kezelésére fordított időt.

• Önkiszolgáló visszaküldési portál, amelyet a vásárlók közvetlenül az Ön áruházából érhetnek el
• Konfigurálható visszaküldési szabályzatok egyedi időablakokkal és termékszabályokkal
• Automatikusan generált előre kifizetett szállítási címkék a jóváhagyott visszaküldésekhez
• A nyomonkövetési adatokat tartalmazó e-mailes értesítések tájékoztatják a vásárlókat az állapotról
• Adminisztrátori irányítópult az összes visszaküldés áttekintésére, jóváhagyására és feldolgozására