Forthroute Returns Portal

Cổng trả hàng mang thương hiệu giúp tự động hóa quy trình tự phục vụ. Giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

ForthRoute đơn giản hóa việc trả hàng trên Shopify. Khách hàng sử dụng cổng tự phục vụ trên cửa hàng trực tuyến để tạo yêu cầu trả hàng mà không cần hỗ trợ. Tự động xác minh đơn hàng và gửi magic link bảo mật. Thiết lập chính sách tùy chỉnh cho thời hạn, trường hợp ngoại lệ và các khoản phí. Bảng điều khiển quản trị giúp xem xét, phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu. Tạo nhãn trả trước cho các yêu cầu trả hàng được phê duyệt. Xử lý hoàn tiền, đổi hàng, tín dụng cửa hàng. Thông báo qua email giúp khách hàng cập nhật thông tin. Giảm thời gian quản lý trả hàng thủ công.

• Cổng trả hàng tự phục vụ để khách hàng truy cập trực tiếp từ cửa hàng
• Chính sách trả hàng có thể định cấu hình kèm thời hạn và quy tắc sản phẩm tùy chỉnh
• Nhãn vận chuyển trả trước được tạo tự động cho các yêu cầu trả hàng đã phê duyệt
• Thông báo qua email kèm thông tin theo dõi giúp cập nhật trạng thái cho khách hàng
• Bảng điều khiển quản trị để xem xét, phê duyệt và xử lý tất cả yêu cầu trả hàng