Fortuna: AI Support Staff

AI-supportmedarbejdere til din butik – håndterer rutinemæssige supportsager med indbyggede politikker og sikkerhedstjek.

Fortuna forbinder din Shopify-butik med din indbakke i Gmail eller Outlook og bruger derefter aktuel kontekst for ordrer, produkter, klargøring, kunder og gemte politikker til at håndtere rutinemæssig support via mail og livechat. Gennemse AI-kladder, før du aktiverer Auto. Refusioner, der tillades af dine politikker, og som udgør dit gemte Auto-maksimum eller derunder, kan udføres efter kontrol af identitet, ordre, kanal, politik og sikkerhed. Refusioner over dette maksimum tilbageholdes til din gennemgang. Auto-maksimummet er ikke en afvisningsregel. Behold din indbakke, og hav fokus på undtagelser. Staff on Subscription™.

• Gennemse AI-kladder fra din egen butik, før du aktiverer automatisering.
• Besvar spørgsmål om ordrer, levering og returnering ved hjælp af live butiksdata.
• Send rutinesvar automatisk, eller tilbagehold dem til manuel gennemgang.
• Refunder automatisk berettigede anmodninger inden for grænsen. Gennemgå handlinger, der overstiger grænsen, samt følsomme handlinger
• Arbejd fra Gmail eller Outlook uden at migrere til en anden helpdesk.