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스토어를 위한 AI 고객 지원 담당자로, 정책 및 안전 장치를 기반으로 일상적인 티켓을 처리합니다.
Fortuna는 Shopify 스토어를 Gmail 또는 Outlook 받은편지함과 연결한 후, 실시간 주문, 제품, 주문 처리, 고객 정보 및 저장된 정책 컨텍스트를 활용하여 일상적인 고객 지원 이메일 및 라이브 채팅을 처리합니다. 자동(Auto) 기능을 활성화하기 전에 AI 초안을 미리 확인하십시오. 설정한 자동 한도 이하이면서 정책상 허용된 환불은 신원, 주문, 채널, 정책 및 안전 확인을 거친 후 실행될 수 있으며, 한도 초과 환불 건은 판매자님의 검토를 위해 보류됩니다. 자동 한도는 거절 규칙이 아닙니다. 기존 받은편지함을 유지하면서 예외 상황 처리에 집중하십시오. Staff on Subscription™.
- 자동화를 활성화하기 전에 판매자님 스토어의 AI 초안을 미리 확인하십시오.
- 실시간 스토어 데이터를 활용하여 주문, 배송, 반품 관련 질문에 답변하십시오.
- 일상적인 답변을 자동으로 전송하거나 담당자 검토를 위해 보류하십시오.
- 한도 내의 적격한 요청은 자동으로 환불 처리하고 한도 초과 및 민감한 작업은 직접 검토하십시오.
- 다른 헬프데스크로 마이그레이션할 필요 없이 Gmail 또는 Outlook에서 바로 작업하십시오.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- chat
- Gmail
- live chat
- livechat
- Outlook
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료 요금제
무료
Starter
$59 /월
14일 무료 체험
Growth
$249 /월
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰
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지원
앱 지원은 Fortuna에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소
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장치 및 활동 데이터
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직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
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스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문
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고객 보기
고객 데이터
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제품 보기
제품, 컬렉션
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주문 편집
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