Franko: AI NPS Conversations

جامد سروے کو AI بات چیت سے تبدیل کریں۔ ریٹینشن کے مسائل کی شواہد پر مبنی رینکنگ حاصل کریں۔

Franko خریداری کے چند ہفتوں بعد Klaviyo کے ذریعے ایک NPS چیٹ بھیجتا ہے۔ کسی جامد فارم کے بجائے، کسٹمرز کے ساتھ ایک مختصر AI بات چیت ہوتی ہے جو یہ جانتی ہے کہ انہیں کیا پسند آیا اور کن چیزوں میں بہتری لائی جا سکتی ہے۔ Franko ہر جواب سے اہم معلومات نکالتا ہے اور بار بار آنے والے موضوعات کو دو رینک کیے گئے ٹیبل میں جمع کرتا ہے: وہ مسائل جو ریٹینشن کو متاثر کر رہے ہیں اور وہ باتیں جو کسٹمرز کو پسند ہیں۔ ہر قطار میں انٹرویو کی تعداد، NPS کا اثر، دوبارہ خریداری کی شرح، اور انٹرویو کے ہوبہو اقتباسات شامل ہوتے ہیں۔ یہ جانیں کہ کون سے عوامل دوبارہ خریداری کا سبب بنتے ہیں اور کون سے مسائل کسٹمرز کے چھوڑ جانے کا باعث بنتے ہیں۔

• بہتر فیڈ بیک حاصل کریں: جامد سروے کو AI بات چیت سے تبدیل کریں
• جانیں کہ پہلے کیا ٹھیک کرنا ہے: ریٹینشن پر اثر کے لحاظ سے رینک کیے گئے مسائل
• جانیں کہ کہاں زیادہ توجہ دینی ہے: دوبارہ خریداری کی شرح کے لحاظ سے رینک کیے گئے لائلٹی ڈرائیور
• گروپ کیے گئے اقتباسات پڑھیں اور کلک کر کے مکمل ٹرانسکرپٹ دیکھیں
• NPS ٹرینڈ کو ٹریک کریں تاکہ دیکھ سکیں کہ آیا آپ کی اصلاحات سے کوئی فرق پڑ رہا ہے