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28. Juni 2023

Funziona 2 volte su 10. Ogni giorno disattiva campagne create da solo, senza un apparente motivo. In questi giorni nemmeno riesco ad aprirla per poter contattare l'assistenza

Moto Adventure
Italien
Etwa ein monat mit der App
Sortecom hat geantwortet 29. Juni 2023

Gentile Moto Adventure,

Grazie per averci contattato. Apprezziamo molto il tuo feedback su Shopify App Store e desideriamo chiarire eventuali malintesi riguardo alla tua richiesta di contattare il nostro team di supporto.

Ci scusiamo se si è verificata confusione o disagio. Ti assicuriamo che prendiamo molto seriamente il supporto ai clienti e ci sforziamo sempre di fornire assistenza tempestiva a tutti i nostri clienti. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcuna informazione di contatto da parte tua riguardo alla tua richiesta di supporto come menzionato nella tua recensione. Ti preghiamo di verificare e confermare attraverso quale canale ci hai contattato e assicurarti che le informazioni siano state inviate correttamente. Speriamo di poter risolvere questo malinteso ingiustificato e riacquistare la tua fiducia nel nostro supporto rapido.Abbiamo inviato le informazioni e ti abbiamo contattato in dettaglio tramite email.

Per quanto riguarda il problema che hai riscontrato, abbiamo ricevuto le informazioni e ti abbiamo fornito assistenza speciale. Il nostro team tecnico si è impegnato per risolvere il problema. Attualmente, il problema che hai riscontrato è stato completamente risolto. Ti preghiamo di verificare nuovamente il problema dopo che lo abbiamo elaborato e speriamo che sarai soddisfatto del nostro supporto. Se hai altri problemi, ti preghiamo di contattarci via email o chat dal vivo. Ci sforziamo sempre di fornirti il supporto più rapido ed efficace possibile.

Grazie per la tua comprensione. Siamo disposti a supportarti. Speriamo sinceramente che tu riesamini il tuo feedback basato sul supporto dedicato fornito dal nostro team. Se c'è qualcosa che possiamo fare per servirti ancora meglio, per favore faccelo sapere.

Cordiali saluti,
Team di supporto di Sortecom