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Helhetsomdöme
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28 juni 2023

Funziona 2 volte su 10. Ogni giorno disattiva campagne create da solo, senza un apparente motivo. In questi giorni nemmeno riesco ad aprirla per poter contattare l'assistenza

Moto Adventure
Italien
Ungefär en månad användning av appen
Sortecom svarade 29 juni 2023

Gentile Moto Adventure,

Grazie per averci contattato. Apprezziamo molto il tuo feedback su Shopify App Store e desideriamo chiarire eventuali malintesi riguardo alla tua richiesta di contattare il nostro team di supporto.

Ci scusiamo se si è verificata confusione o disagio. Ti assicuriamo che prendiamo molto seriamente il supporto ai clienti e ci sforziamo sempre di fornire assistenza tempestiva a tutti i nostri clienti. Tuttavia, sembra che non abbiamo ricevuto alcuna informazione di contatto da parte tua riguardo alla tua richiesta di supporto come menzionato nella tua recensione. Ti preghiamo di verificare e confermare attraverso quale canale ci hai contattato e assicurarti che le informazioni siano state inviate correttamente. Speriamo di poter risolvere questo malinteso ingiustificato e riacquistare la tua fiducia nel nostro supporto rapido.Abbiamo inviato le informazioni e ti abbiamo contattato in dettaglio tramite email.

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Cordiali saluti,
Team di supporto di Sortecom

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