Frenet

Estou utilizando a Frenet na minha loja desde Outubro de 2021 mas o aplicativo esta apresentando um erro gravíssimo que esta nos trazendo muitos prejuízos, o prazo dos fretes não esta sendo exibidos para os clientes na hora do check-out. Eu abri um chamado com eles em Novembro e através de trocas de emails a equipe de suporte sugeriu que o problema estaria em alguma personalização do meu check-out mas utilizo um tema padrão da Shopify sem alterações no código e alem disso o meu plano nem permite personalizações no código do check out. Estamos no meio de Janeiro de 2022 e até agora o problema não foi solucionado. Nós verdadeiramente gostaríamos muito de continuar utilizando os serviços da Frenet pois fora esse ocorrido tudo esta funcionando bem mas se isso não for resolvido nós vamos ter que encontrar alternativas.

Ótimo serviço e atendimento! Todos os nossos problemas com frete foram solucionados. Indicamos a Frenet para todos!

A integração não funciona bem. Você tem que fazer cada frete de pedido manualmente, o que gasta um tempo gigante e induz a erros. Não dá pra mandar emails direto da shopify com os rastreios para o cliente, só direto da frenet, que é um email sem personalização. de novo, você tem que fazer isso manualmente. sem falar que o atendimento é super lento. A única vantagem são os preços dos fretes.

Achei muito bom, preços competitivos. O único problema é que ele não puxa automaticamente o código de rastreio para o pedido e isso atrapalha um pouco a operação.

Parece ser muito bom, mas ainda em periodo de teste!
Acredito muito que a logistica no Brasil é uma da piores dores do ecommerce.

Pra quem estiver tendo problemas ao criar conta na Frenet dentro do painel do app na Shopify, o problema pode estar relacionado ao validador captcha que não está aparecendo. Tente reiniciar o navegador ou o computador.
Estou testando o app e já descobri que ele é bem limitado quanto às transportadoras. Minha empresa é de Salvador e há dezenas de transportadoras que operam aqui mas a Frenet só encontra 3. Nem mesmo transportadoras tradicionais como Jadlog ou TNT aparece.