Avaliações (50)

Classificação geral
3,7
Número por nível de avaliação
  • 68% das avaliações são de 5 estrelas
  • 4% das avaliações são de 4 estrelas
  • 8% das avaliações são de 3 estrelas
  • 4% das avaliações são de 2 estrelas
  • 16% das avaliações são de 1 estrelas
18 de agosto de 2023

Utilizamos a Frenet diariamente e posso listar
Vantagens
- Valores de frete bem mais baixos
- Cotação na propria plataforma de maneira gratuita
- Link de rastreio disponível

Desvantagens (que estão fazendo com que em breve eu deixe de usar pra emitir etiquetas) :
- Emissão de etiquetas manual. Ter que colocar todos os dados de volume e valor mesmo já tendo tudo cadastrado na plataforma atrasa ...

Alento
Brasil
Quase 2 anos usando o app
Frenet deixou uma resposta 21 de agosto de 2023

Olá, Alento. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento para soluções.
Desejamos ...

18 de agosto de 2023

Aplicativo é muito bom! os preços são muito competitivos e melhores do que na maioria dos concorrentes. O layout do app é bom e fácil de encontrar as soluções, o único problema é a questão do código de rastreio que não vai de forma automática para os pedidos.

Garré
Brasil
Aproximadamente 1 mês usando o app
Frenet deixou uma resposta 21 de agosto de 2023

Olá, Garré. Como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação e avaliação do app Frenet. Agradecemos pelo feedback referente ao rastreio, levaremos ao time de desenvolvimento para ...

15 de agosto de 2023

Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma.

Pontos positivos:
- Variedade de cotações com transportadora.
- Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença.
- Conferência de rastreio através do ...

Lahtref
Brasil
Mais de 1 ano usando o app
Frenet deixou uma resposta 17 de agosto de 2023

Olá, Lahtref. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e por expor os pontos positivos e negativos em relação ao app.
Levaremos seu feedback junto ao time responsável para ...

18 de agosto de 2023

eu gosto da frenet, acho facil de usar, preços bons e me traz muita praticidade.
meu unico problema é nao conseguir integrar meu contrato dos correios no plano gratuito. Vendo que para a minha empresa nao faz sentido pagar o premium.
De resto, nao tenho do que reclamar.

Use Begô
Brasil
Aproximadamente 1 ano usando o app
Frenet deixou uma resposta 21 de agosto de 2023

Olá, Use Begô. Como vai?

Agradecemos pelo feedback e pela avaliação. Ficamos felizes com sua satisfação e ficamos à disposição para dúvidas e esclarecimentos.
Sucesso ao negó ...

17 de janeiro de 2022

Estou utilizando a Frenet na minha loja desde Outubro de 2021 mas o aplicativo esta apresentando um erro gravíssimo que esta nos trazendo muitos prejuízos, o prazo dos fretes não esta sendo exibidos para os clientes na hora do check-out. Eu abri um chamado com eles em Novembro e através de trocas de emails a equipe de suporte sugeriu que o problema estaria em alguma personalização do meu check- ...

Cabiúna
Brasil
5 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 7 de março de 2022

Olá, Cabiúna. Tudo bem? Conforme ticket 104828 aberto com nosso suporte, identificamos que o problema não está relacionado ao App da Frenet. Seguimos à disposição para dú ...

13 de janeiro de 2024

Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%.
Estou bem decepcionada com o desempenho do app.
Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail.

Quando alguém tenta finalizar a compra ...

BellaShaper Shapewear Premium
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 15 de janeiro de 2024

Olá, BellaShaper Shapewear Premium. Como vai?

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Acionamos nosso time técnico para lhe auxiliar com o que foi relatado. O mesmo ...

27 de janeiro de 2023

A integração não funciona bem. Você tem que fazer cada frete de pedido manualmente, o que gasta um tempo gigante e induz a erros. Não dá pra mandar emails direto da shopify com os rastreios para o cliente, só direto da frenet, que é um email sem personalização. de novo, você tem que fazer isso manualmente. sem falar que o atendimento é super lento. A única vantagem são os preços dos fretes.

Guava Home
Brasil
2 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 27 de janeiro de 2023

Olá, Guava Home. Como vai?

Lamentamos sua experiência com nossa plataforma e agradecemos o feedback para que possamos avaliar os pontos levantados e trabalhar para melhorá- ...

6 de maio de 2022

Achei muito bom, preços competitivos. O único problema é que ele não puxa automaticamente o código de rastreio para o pedido e isso atrapalha um pouco a operação.

Closet Lemonade
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 6 de maio de 2022

Olá, Closet. Como vai?

Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes em saber que auxiliamos seu dia a dia. Referente a essa automação do código de rastreio, vamos levar ...

27 de novembro de 2020

Parece ser muito bom, mas ainda em periodo de teste!
Acredito muito que a logistica no Brasil é uma da piores dores do ecommerce.

opulodogatonaconstrucao
Brasil
1 dia usando o app
Data de edição: 24 de agosto de 2022

Pra quem estiver tendo problemas ao criar conta na Frenet dentro do painel do app na Shopify, o problema pode estar relacionado ao validador captcha que não está aparecendo. Tente reiniciar o navegador ou o computador.
Estou testando o app e já descobri que ele é bem limitado quanto às transportadoras. Minha empresa é de Salvador e há dezenas de transportadoras que operam aqui mas a Frenet só ...

ARQLOJA
Brasil
14 dias usando o app
Frenet deixou uma resposta 5 de setembro de 2022

Olá, Arqloja. Como vai?

Agradecemos sua avaliação e feedback referente ao uso do nosso app. Estamos sempre buscando atualizações e evolução do app dentro da Shopify app ...