Avaliações (50)

Classificação geral
3,7
Número por nível de avaliação
  • 68% das avaliações são de 5 estrelas
  • 4% das avaliações são de 4 estrelas
  • 8% das avaliações são de 3 estrelas
  • 4% das avaliações são de 2 estrelas
  • 16% das avaliações são de 1 estrelas
13 de janeiro de 2024

Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%.
Estou bem decepcionada com o desempenho do app.
Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail.

Quando alguém tenta finalizar a compra na loja aparece um "ERRO CORS" ou outros erros, e não finaliza a venda, desde então estou perdendo vendas pois o aplicativo não está realizando a cotação do frete na maioria das transações.

BellaShaper Shapewear Premium
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 15 de janeiro de 2024

Olá, BellaShaper Shapewear Premium. Como vai?

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Acionamos nosso time técnico para lhe auxiliar com o que foi relatado. O mesmo, entrará em contato com você novamente. Esperamos solucionar da melhor forma possível.
Agradecemos pelo feedback e ficamos à disposição.

Abraço.

18 de maio de 2023

Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!

www.koacafes.com.br
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 18 de maio de 2023

Olá, Koacafes. Como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas.

Grande abraço.

6 de maio de 2022

Achei muito bom, preços competitivos. O único problema é que ele não puxa automaticamente o código de rastreio para o pedido e isso atrapalha um pouco a operação.

Closet Lemonade
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 6 de maio de 2022

Olá, Closet. Como vai?

Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes em saber que auxiliamos seu dia a dia. Referente a essa automação do código de rastreio, vamos levar para o time técnico avaliar e verificar a possibilidade. Ficamos à disposição.

Obrigada!

28 de agosto de 2023

Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!

Alyaderma
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 29 de agosto de 2023

Olá, Alyaderma. Como vai?

Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Esperamos sempre contribuir com seu negócio. Sucesso nas vendas!

Abraço.

23 de maio de 2022

Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo. Obrigado a toda equipe sempre pelo apoio e suporte.

KASHMIR
Brasil
3 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 23 de maio de 2022

Olá, Kashmir. Ficamos felizes com sua avaliação. Esperamos contribuir sempre mais. Boas vendas!

27 de janeiro de 2023

A integração não funciona bem. Você tem que fazer cada frete de pedido manualmente, o que gasta um tempo gigante e induz a erros. Não dá pra mandar emails direto da shopify com os rastreios para o cliente, só direto da frenet, que é um email sem personalização. de novo, você tem que fazer isso manualmente. sem falar que o atendimento é super lento. A única vantagem são os preços dos fretes.

Guava Home
Brasil
2 meses usando o app
Frenet deixou uma resposta 27 de janeiro de 2023

Olá, Guava Home. Como vai?

Lamentamos sua experiência com nossa plataforma e agradecemos o feedback para que possamos avaliar os pontos levantados e trabalhar para melhorá-los.

Sobre fazer o frete manualmente, você realizou a integração de pedidos entre Shopify e Frenet? Deixarei aqui o passo a passo desta configuração para você verificar: https://ajuda.frenet.com.br/s/article/integracao-de-pedidos-shopify

Ficamos à disposição para dúvidas e informações.

18 de agosto de 2023

Aplicativo é muito bom! os preços são muito competitivos e melhores do que na maioria dos concorrentes. O layout do app é bom e fácil de encontrar as soluções, o único problema é a questão do código de rastreio que não vai de forma automática para os pedidos.

Garré
Brasil
Aproximadamente 1 mês usando o app
Frenet deixou uma resposta 21 de agosto de 2023

Olá, Garré. Como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação e avaliação do app Frenet. Agradecemos pelo feedback referente ao rastreio, levaremos ao time de desenvolvimento para futuras melhorias. Ficamos à disposição.
Sucesso nas vendas.

Abraço!

Data de edição: 24 de agosto de 2022

Pra quem estiver tendo problemas ao criar conta na Frenet dentro do painel do app na Shopify, o problema pode estar relacionado ao validador captcha que não está aparecendo. Tente reiniciar o navegador ou o computador.
Estou testando o app e já descobri que ele é bem limitado quanto às transportadoras. Minha empresa é de Salvador e há dezenas de transportadoras que operam aqui mas a Frenet só encontra 3. Nem mesmo transportadoras tradicionais como Jadlog ou TNT aparece.

ARQLOJA
Brasil
14 dias usando o app
Frenet deixou uma resposta 5 de setembro de 2022

Olá, Arqloja. Como vai?

Agradecemos sua avaliação e feedback referente ao uso do nosso app. Estamos sempre buscando atualizações e evolução do app dentro da Shopify app store.
Esperamos atender suas expectativas junto aos serviços utilizados.

Ficamos à disposição.

27 de novembro de 2020

Parece ser muito bom, mas ainda em periodo de teste!
Acredito muito que a logistica no Brasil é uma da piores dores do ecommerce.

opulodogatonaconstrucao
Brasil
1 dia usando o app
11 de junho de 2024

Péssimo!! Não funciona a integração. App não encontra os produtos com o metacampos. Não aparece os serviços de frete na configuração das taxas....Não cumpre com 1% do que promete. Só mais um app ocupando espaço.

TAI DAI
Brasil
Aproximadamente 4 horas usando o app
Frenet deixou uma resposta 12 de junho de 2024

Olá, TAI DAI. Esperamos que estejam bem.

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Já notificamos nosso time técnico sobre seu relato. Em breve, nosso time entrará em contato com vocês.

Agradecemos pelo feedback e ficamos à disposição.