Höjdpunkter
-
Använd direkt i Shopify-admin
Om appen
Lansering
12 augusti 2020
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Automatisering av arbetsflödetFungerar med
Stripe, Paypal, HypAcceptera säkert beställningar som du för närvarande förlorar på grund av falska avslag på bedrägerier (hög risk) och betalningsavbrott
FUGU erbjuder ett flernivåskydd mot bedrägerier, analyserar kundbeteende efter utcheckning, verifierar kunder, registrerar interaktioner och varnar för bedrägerier. Handlare kan dynamiskt styra utvalda beställningar till återköpsskyddsplanen eller helt enkelt följa våra riskrekommendationer. För att minimera betalningsavbrott erbjuder FUGU också en Promise To Pay-funktion som garanterar leverans för misslyckade betalningar. Innan en beställning avvisas kommer FUGU att fortsätta och försöka ytterligare identifiera din kund fram till leveransen
- Riskbedömning - analyserar kundbeteende och skickar säkert fler beställningar
- Garanti för återköp - selektivt styrning av beställningar till återköpsskyddsplanen
- Automatiserade verifieringar (KYC) - Signaturer, Selfie ID’s och kreditkortsskanningar
- Bevisrepresentation - redo att använda logg för att utmana orättfärdiga tvister.
- Insikter om betalningseffektivitet – driver konvertering och minimerar avbrott
Innehåller automatöversatt text
Priser
Upptäck
Gratis
- Övervaka 250 beställningar/månad
- Förinställda scenarier - Regelvarningar för riskfyllda beställningar
- 25 "Manuella" kundverifieringar per månad
- AI Bedrägerianalys
Skydda
$99 /månad
eller $1,008/år och spara 15 %
- Upptäck +
- 500 beställningar/månad
- Modifiera förinställda scenarier
- 50 "Manuella" verifieringar - Text, färg och logovarumärkesbildning
- E-poststöd
Konvertera Plus
$249 /månad
eller $2,544/år och spara 15 %
- Skydda +
- 2K beställningar/månad
- 5 anpassade scenarier + Auto Rule Actions
- 250 "Automatiserade" verifieringar
- Avancerade bedrägeriinsikter
- Prioriterat stöd
Skala
$599 /månad
eller $6,108/år och spara 15 %
- Konvertera Plus +
- 10K beställningar/månad
- Obegränsade scenarier
- Obegränsade verifieringar-Anpassad URL & avsändare
- Exportera bevis för återköp
- Expertstöd
Upptäck
Gratis
- Övervaka 250 beställningar/månad
- Förinställda scenarier - Regelvarningar för riskfyllda beställningar
- 25 "Manuella" kundverifieringar per månad
- AI Bedrägerianalys
Skydda
$99 /månad
eller $1,008/år och spara 15 %
- Upptäck +
- 500 beställningar/månad
- Modifiera förinställda scenarier
- 50 "Manuella" verifieringar - Text, färg och logovarumärkesbildning
- E-poststöd
Konvertera Plus
$249 /månad
eller $2,544/år och spara 15 %
- Skydda +
- 2K beställningar/månad
- 5 anpassade scenarier + Auto Rule Actions
- 250 "Automatiserade" verifieringar
- Avancerade bedrägeriinsikter
- Prioriterat stöd
Skala
$599 /månad
eller $6,108/år och spara 15 %
- Konvertera Plus +
- 10K beställningar/månad
- Obegränsade scenarier
- Obegränsade verifieringar-Anpassad URL & avsändare
- Exportera bevis för återköp
- Expertstöd
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag.
9 recensioner
Customer service answered all my questions. Assistance went above and beyond for me. Highly recommend it.
Thank you very much.
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
The customer service of the app is really amazing. I downloaded the app and I was confused at first, but they helped me understand everything. I highly recommend!
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in Stripe. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $250 then, the app will send an SMS+Email to the customer for signature. When customers didn't signed, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Highly recommended! Fugu helped me reduce fraudulent transactions to zero! Excellent customer service. Thanks you team.
Om appen
Lansering
12 augusti 2020
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Automatisering av arbetsflödetFungerar med
Stripe, Paypal, HypSkapad av fugu
Om fugu
3,6 i genomsnittligt betyg
Har skapat appar för Shopifys appbutik i 3 år
13th Nehama st, Tel aviv, 6811541, IL