Fullcourt

Den enkle, brugervenlige e-handels helpdesk for brands, der ønsker at forenkle kundesupport.

Fullcourt er en e-handels helpdesk, der hjælper Shopify butikker med at håndtere alle deres kundesupportbeskeder ét sted. Den giver dig mulighed for at trække e-mails, Instagram og Facebook beskeder ind i en samlet teamindbakke - hvilket hjælper dit team med at svare hurtigere og forblive organiseret. Du kan redigere, refundere og duplikere ordrer direkte i Fullcourt, hvilket sparer tid og reducerer fejl. Fullcourt viser også fuld ordredetalje og samtalehistorik, så dit team har alt, hvad de behøver for at løse kundernes problemer effektivt.

• Håndter supportbeskeder fra e-mail, Instagram & Facebook i én samlet indbakke.
• Rediger, refundér og dupliker Shopify ordrer i Fullcourt uden at skifte faner.
• Se fulde ordredetaljer & samtalehistorik for at få komplet kundekontekst.
• Tildel billetter, tilføj interne noter & brug tags til at organisere dit teams arbejdsflow.
• Søg i beskeder, ordrer og samtaler for at svare hurtigt og præcist.