Fullcourt

Das einfache, benutzerfreundliche E-Commerce-Helpdesk für Marken, die den Kundensupport vereinfachen möchten.

Fullcourt ist ein E-Commerce-Helpdesk, das Shopify-Shops dabei hilft, alle ihre Kundensupport-Nachrichten an einem Ort zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, E-Mails, Instagram- und Facebook-Nachrichten in ein einziges Team-Postfach zu ziehen - so kann Ihr Team schneller antworten und organisiert bleiben. Sie können Bestellungen direkt in Fullcourt bearbeiten, erstatten und duplizieren, was Zeit spart und Fehler reduziert. Fullcourt zeigt auch vollständige Bestelldetails und Gesprächsverläufe an, sodass Ihr Team alles hat, was es braucht, um Kundenprobleme effizient zu lösen.

• Bearbeiten Sie Support-Nachrichten von E-Mail, Instagram & Facebook in einem einheitlichen Postfach.
• Bearbeiten, erstatten und duplizieren Sie Shopify-Bestellungen in Fullcourt, ohne die Registerkarten zu wechseln.
• Sehen Sie vollständige Bestelldetails & Gesprächsverläufe, um den vollständigen Kundenkontext zu erhalten.
• Weisen Sie Tickets zu, fügen Sie interne Notizen hinzu & verwenden Sie Tags, um den Workflow Ihres Teams zu organisieren.
• Durchsuchen Sie Nachrichten, Bestellungen und Gespräche, um schnell und genau zu antworten.