Fullcourt

Le service d'assistance e-commerce simple et facile à utiliser pour les marques cherchant à simplifier le support client.

Fullcourt est un service d'assistance e-commerce qui aide les boutiques Shopify à gérer tous leurs messages de support client en un seul endroit. Il vous permet de regrouper les messages email, Instagram et Facebook dans une seule boîte de réception d'équipe - aidant votre équipe à répondre plus rapidement et à rester organisée. Vous pouvez modifier, rembourser et dupliquer des commandes directement dans Fullcourt, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Fullcourt affiche également les détails complets des commandes et l'historique des conversations, afin que votre équipe dispose de tout ce dont elle a besoin pour résoudre efficacement les problèmes des clients.

• Gérez les messages de support provenant des emails, d'Instagram et de Facebook dans une boîte de réception unifiée.
• Modifiez, remboursez et dupliquez les commandes Shopify dans Fullcourt sans changer d'onglet.
• Voyez les détails complets des commandes et l'historique des conversations pour obtenir un contexte client complet.
• Assignez des tickets, ajoutez des notes internes et utilisez des tags pour organiser le flux de travail de votre équipe.
• Recherchez des messages, des commandes et des conversations pour répondre rapidement et avec précision.