Fullcourt

O helpdesk de ecommerce simples e fácil de usar para marcas que desejam simplificar o suporte ao cliente.

Fullcourt é um helpdesk de ecommerce que ajuda lojas Shopify a gerenciar todas as mensagens de suporte ao cliente em um só lugar. Ele permite que você reúna mensagens de email, Instagram e Facebook em uma única caixa de entrada da equipe - ajudando sua equipe a responder mais rápido e se manter organizada. Você pode editar, reembolsar e duplicar pedidos diretamente no Fullcourt, economizando tempo e reduzindo erros. Fullcourt também mostra todos os detalhes do pedido e o histórico de conversas, para que sua equipe tenha tudo o que precisa para resolver problemas dos clientes de forma eficiente.

• Gerencie mensagens de suporte de email, Instagram e Facebook em uma caixa de entrada unificada.
• Edite, reembolse e duplique pedidos do Shopify no Fullcourt sem trocar de abas.
• Veja todos os detalhes do pedido e o histórico de conversas para obter o contexto completo do cliente.
• Atribua tickets, adicione notas internas e use tags para organizar o fluxo de trabalho da sua equipe.
• Pesquise mensagens, pedidos e conversas para responder de forma rápida e precisa.