Recensioner (412)

Helhetsomdöme
4,5
Antal per omdömesnivå
  • 91 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 3 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 1 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 1 stjärnor
21 juli 2024

We have used this app for almost five years but have decided not to continue using it. Initially, I was very satisfied with the tech support. The first time I needed assistance, the support representative was knowledgeable and resolved my issue promptly.

However, the second time, the tech support was slow and did not address my questions effectively, unlike her colleague.

After uninstalling the app, I encountered an error on our live website. The support team did not help me resolve this issue promptly, especially when compared to the response speed of other Shopify app supports.

Overall, I am very disappointed with the service this time.

BIONUTRA
Tyskland
Mer än 3 år användning av appen
3 juli 2024

What a great support team! ⭐⭐⭐⭐⭐

The app is absolutely great and I've been using it for a long time! But then I had a mishap.

I accidentally uninstalled the app and couldn't reinstall it. That was a huge problem that I couldn't solve on my own. So I contacted support. The response was very quick. Together with support, we deleted all the remnants of the app. But an error message kept coming up.

When we got to the point where we couldn't do anything anymore, I contacted Shopify. They also had a great team on hand. We tried everything late into the night. Nothing helped. Even reinitializing the shop didn't work.

Unfortunately, I had to tell iubenda support that I had to use a different app. That was the end of the matter for me.

But now comes the point where you know that not all support is the same. They didn't stop trying to find out what the problem was! A few days later, support contacted me again and asked if I could try reinstalling the app. And what can I say? It works!

The team took the time to find a solution. Just like that. I've never experienced anything like it! When you think you've tried everything, nothing happens from support and the matter is resolved. But this is different. Now that's what I call great help!

I'm so grateful for the work you do!

I can only highly recommend the app. ⭐⭐⭐⭐⭐

Hi Pumpel - Wir drucken Kinderträume
Tyskland
Ungefär ett år användning av appen
21 september 2024

Make the Job and not expensive
Also support is cool

SUPERCOEUR
Frankrike
En dag användning av appen
19 november 2024

Wir haben GDPR Legal Cookie by iubenda vor einem Jahr installiert und anfangs waren wir zufrieden. Damals hatte wir eine Frage, die schnell vom Support beantwortet wurde. Doch leider hat sich das nach einem Jahr komplett geändert.

Der Seiten-Scan hat gezeigt, dass die Cookies der App nicht korrekt gesetzt werden – was für uns als Betreiber extrem ärgerlich ist. Also habe ich mich an den Support gewandt. Die erste Antwort ließ vier Tage auf sich warten und war leider überhaupt nicht hilfreich. Auf meine Nachfrage nach weiterer Unterstützung warte ich nun seit weiteren vier Tagen ohne eine Antwort.

Das ist kein Service, wie man ihn sich wünscht! Die App wurde daher deinstalliert, denn es gibt definitiv bessere Anbieter auf dem Markt.

Hotti24
Tyskland
Mer än ett år användning av appen
6 november 2024

So einfach einzustellen. Hatte Probleme, dass der Cookie Banner nicht auf gepoppt ist. Der Support hat sehr schnell geholfen

motogorilla
Tyskland
Nästan 2 år användning av appen
13 september 2024

Sehr freundlich und hilfreich. Mein Problem wurde schnell gelöst. Danke

Schlafmodus
Tyskland
7 månader användning av appen
17 juni 2024

Seit mittlerweile 3 Jahren warten wir auf den versprochenen hauseigenen Scanner, müssen aber immer noch händisch alle Cookies und Scripte einpflegen.
Auf Supportabfragen wird in mäßigem Tempo geantwortet.

Kann keine Empfehlung aussprechen.

NICAMA
Tyskland
Ungefär 4 år användning av appen
28 november 2024

Die app hat erstaunlich wichtige Funktionen. Schade, dass ich diese nicht früher schon entdeckt habe.

Empfehlenswert! Top Preis!

camping2024
Tyskland
6 månader användning av appen
2 september 2024

Top support

SynthonicAudio
Tyskland
9 månader användning av appen
1 augusti 2024

Ok, plötzlich erschien the banner nicht mehr. Und Support Team hat wirklich sofort meine emails geantwortet und auch sofort den Fehler behoben. Da kann mann nur sagen, besser gehts nicht. Danke schön an Sahar und Team

VANDAMM®
Tyskland
Nästan 2 år användning av appen