整體評分
4.7
各級評分數量
  • 92% 的評分為 5 顆星
  • 4% 的評分為 4 顆星
  • 0% 的評分為 3 顆星
  • 1% 的評分為 2 顆星
  • 3% 的評分為 1 顆星
編輯時間:2024年2月5日

After encountering a problem, the support team resolved everything. We are all human, and issues can arise. I understand that and can recommend the app.

Acqua Alpes
奧地利
使用應用程式 接近4年
iubenda 已回覆 2024年1月31日

Hello,

I'm very sorry for the experience you've had with our customer support team. Unfortunately you needed us in a time of an organisational change that was accompanied by various cases of illness within our small support team. This is no excuse, but we do hope it'll provide you with a bit more context.

In the end, coincidentally, we responded to you with the solution to your issue literally 20 minutes after this review went live. However, I'm extremely sorry it had to come to the point where you felt the need to post a review about the slow support, and sincerely hope that now the problem has been resolved your experience with us will improve.

2023年11月7日

I just wanted to take a moment to express my sincere thanks to your support team for the excellent support you've provided. Following a recent update to our theme, we experienced a glitch with the cookie banner application and your team's quick and effective resolution was nothing short of exemplary.

Rosenstaub
德國
使用應用程式 3年多
2023年10月31日

Nach einem Theme Update brauchte ich Hilfe vom App-Support – dieser hat mein Anliegen nach nur wenigen Tagen komplett und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeiten können. Thanks a bunch, great support!!

Merry and Bright®
德國
使用應用程式 接近3年
2023年12月5日

Ich muss sagen, hier läuft der Service Support richtig richtig gut! Die Mitarbeiter lassen die Kunden nicht warten und antworten per Mail wenn irgendetwas nicht funktionieren sollte. Der Support war sehr höflich zuvorkommend! Wer sich gerne eine Cookie App mit Anbindung holen möchte, ist hier an der richtigen Stelle!

airballo
德國
使用應用程式 12天
2023年11月21日

Tolle funktionale App und das zum besten Preis. Und der Kundensupport ist unglaublich, er hat mir geholfen meinen Code zu bearbeiten um meinen Shop DSGVO konform zu machen. Was für ein Einsatz!

ATBULL
德國
使用應用程式 10天
2023年9月28日

Banner editor is a little buggy and not that responsive but other than that the app works great, the support is also helpful and fast.

FINESSION
德國
使用應用程式 大約2個月
2024年1月2日

Top Support von Dennis ... hat mir bei den Cockies superschnell und kompetent weitergeholfen. Bin sehr happy, kann ich nur empfehlen!

InfiniteDesignsDE
德國
使用應用程式 4天
2023年10月16日

Great support! Ich wollte ein zusätzliches Code snippet einbauen und der Support hat meinen code noch verbessert, und eingebunden.

Hier ist man sehr gut aufgehoben!!

TRUEPRODIGY
德國
使用應用程式 12個月
2023年11月2日

Funktionierte seit längerem super.
Die neuerliche Umstellung von Brooklyn Theme auf Dawn hat nicht geklappt. Der Support hat mir in wenigen Minuten geholfen. Jetzt läuft alles wieder, wie gehabt.

mediarath - Martin Damrath
德國
使用應用程式 2年多
2023年11月2日

The app is extremely buggy and not working 100%. I mean when you just set it up and leave it alone it can work. But i.e. if you have enabled the fingerprint icon, you have no chance to disable it again. Disabling in the setting has no effect. Additionally when you set the language it often reverts back to english, but it seems only in the settings, not on the banner. I also tried to deinstall it, it don't removes itself the added snippet files, so I removed them manually. Then I wanted to try a clean reinstall, but it seems the app recognizes that is was installed in the past and don't add the snippet files again in the theme directory. So a clean reinstallation is also not possible, because the files are missing and the app don't recreate it. In the end I gave up, it is too buggy that I would feel safe with it. I was not interested to fiddle around with the support to fix the basic functionality of the app. There are other apps which are better integrated and working flawless from the beginning.
It is sad, because it would be a cheap solution for the GDPR cookie banner.

DIE SCHMIEDS
奧地利
使用應用程式 大約3小時