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desinstale gempages y siguen cobrando, no hay forma de comunicarme con ustedes para solicitar el reembolso Solicito el reembolso del cargo de 14.50 USD correspondiente a GemPages, incluido en la factura 525051157 pagada el 4 de mayo de 2026.
La app ya no está instalada en mi tienda y7qyc6-pj.myshopify.com y no encontré un canal de comunicación dentro de la app para gestionar este cobro.
Solicito la revisión del cargo y la emisión de reembolso o crédito.
Hola,
Lamentamos sinceramente la confusión y las molestias que esta situación le haya causado.
Tras revisar su caso, vemos que la aplicación fue desinstalada después de que iniciara un nuevo ciclo de facturación, por lo que el cargo se generó automáticamente a través del sistema de Shopify. Entendemos que esto puede no ser evidente, y en estos casos nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudar a revisar y gestionar cualquier solicitud de reembolso.
Nos gustaría informarle que el reembolso ya ha sido procesado y el importe ha sido enviado a su método de pago original.
Si tiene cualquier otra duda o necesita más ayuda, por favor no dude en contactarnos. Estaremos encantados de asistirle.
Saludos cordiales,
Auri GemPages Customer Support Manager
Excelente velocidad de carga y atención personalizada de manera inmediata, gracias.
muy buena atencion al cliente
Excelente, el servicio de suporte es muy bueno, insuperable, e ayudan rápido y al punto
excelente servicio solucionan rapido
suministra una gran cantidad de lindas plantillas y la atencion al usuaria es excelente y oportuna. Gracias por la ayuda tan rapida
Muy buen soporte técnico
Facil de usar y sobre todo la parte de soporte te brinda ayuda cuando estas perdido.
De lo mejor para hacer landing pages.
Buen soporte, Kayle me ayudó con mis problemas al crear la landing.
More important than the features, GemPages has an outstanding costumer support that will help you make your webshop the way you want it to be even if it requires them to write sections of custom code for you. Very fast at answering and always very communicative throughout all the steps. So far, we would definitely recommend GemPages to anyone looking for an easy and reliable way to customize their webshop without the limitations of a Shopify Theme.
