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decidi pagar el plan y realmente no fue para nada lo que esperaba , es demasiado lento , se supone que si uno paga es para tener un mejor rendimiento en las paginas y no fue asi, la carga de la landing es demasiado lenta y por mas de que compriman las imagenes no funciona , ya es de la aplicacion
Hola NIVADI,
Lamentamos mucho que el rendimiento no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo importante que es la velocidad de carga, especialmente después de haber adquirido un plan de pago.
Para poder revisar a fondo el problema con la carga de tu landing, te pedimos por favor que contactes a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo. Así podremos analizar tu página directamente y brindarte una solución más precisa.
Puedes escribirnos mediante el Live Chat dentro de la aplicación y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos cordiales,
Auri
Gerente de Atención al Cliente
GemPages
excelente servicio yo me estrese por que no logre configurar una opcion que me afectaba la pagina y les escribi y me solucionaron super rapido que cracks les agradezco
Esta aplicacion es super necesaria si quieres que tu negocio se vea mas profesional, te da mucha libertad de crear tu tienda a tu gusto y no solo usar el template
Uso mucho GemPages para mis productos. Es de mucha ayuda, cada vez hay mejores actualizaciones y herramientas. Y los chicos de soporte son muy amables para ayudar ante alguna duda.
son muy eficientes, además no se tardan en responder. Me gustó mucho la verdad tratar con el equipo de soporte, me explicaron paso a paso, además cuando fue necesario intervinieron ellos mismo en mi tienda pafra configurarla según mis peticiones.
La atención de servicio al cliente es realmente veloz y de calidad, además me encanta que puedes personalizar al 100% toda tu tienda para que sea una tienda PREMIUM
It has been amazing. GemPages support is second to none— not only their support, but also their templates and how easy it is to implement in Shopify. There’s no doubt it is currently the best add-on in 2025.
Ha sido lo maximo, el soporte de GemPages es insuperable, no solo su soporte sino también las plantillas y lo facil que es implementarlo en Shopify, no cabe duda que es el mejor complemento actualmente en el 2025.
Ken was amazing, he stay with me a bunch of time fixing a issue that I was not able to do myself, without him I will be lost, that is why I love gempages because they has a bunch of nice people like Ken that help us all the time.
MUY DESCONTENTA CON LA APP...SON INCUMPLIDOS...TE PROMETEN UN MES DE PRUEBA Y A LOS 8 DIAS SE VENCE Y TE ENVIAN UN COBRO DE $29.9 CUANDO DEBERIA SER DE $14 Y LO MAS PREOCUPANTE ES QUE DICEN QUE EL MES ESTA VENCIDO Y TENGO QUE PAGARLO DOBLE...ASI NO SE PUEDE!!!
Hola SHOPIFY ONLINE COLOMBIA,
Lamentamos sinceramente la confusión y la molestia que esta situación le ha causado.
Queremos aclarar que actualmente no ofrecemos un periodo de prueba de un mes. Según nuestro sistema, el cargo confirmado fue de $14.50 USD, y esta factura aún no ha sido pagada.
Si ha recibido un doble cobro, por favor envíenos la factura correspondiente para que podamos revisarla de inmediato. En caso de cualquier error, procederemos con el reembolso sin problema.
Además, usted es elegible para un reembolso, y estaremos encantados de gestionarlo siguiendo el proceso correcto.
También notamos que el correo electrónico al que escribió no es el correcto. Nuestro email oficial de soporte es: support@gempages.help
Nuestro equipo ya le ha enviado un correo con asistencia detallada. Le pedimos amablemente que lo revise y nos responda para poder ayudarle lo antes posible.
Quedamos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales,
Auri
Customer Support Manager
GemPages
Mucha paciencia para atender todas las consultas y apoyo de como realizar alguno pasos.