GettingKinder: Clienteling CRM

Giv dit team en base til at forstå dit brand og opbygge varige kunderelationer.

GettingKinder er det komplette arbejdsområde for butiksmedarbejdere, der arbejder i Shopify POS og Admin. Ud over clienteling er det her, dit team fuldfører oplæring, gennemgår butikkens politikker, booker kundeaftaler, administrerer påmindelser om opfølgning og sender personlig kommunikation. Hver medarbejder får et komplet overblik over den enkelte kunde samt den viden, de har brug for til at yde god service. For ledere giver det et overblik over teamets aktiviteter, udførte opgaver og kundeengagement på tværs af alle lokationer.

• Komplette kundeprofiler med ordrehistorik, præferencer og noter. AI-drevet
• Smarte kundelister og segmenter til målretning mod de vigtigste kunder
• Tidsbestilling til fysiske og virtuelle shoppingsessioner
• Personlig kommunikation via e-mail og sms med skabeloner, der er klar til brug
• Opgavestyring og påmindelser om opfølgning, så ingen kunder glemmes