GettingKinder: Clienteling CRM

Offrez à votre équipe une base de référence pour comprendre votre marque et développer des relations durables avec les clients.

GettingKinder est l’espace de travail tout-en-un des employés de boutique travaillant sur Shopify PDV et dans l’interface administrateur. Au-delà du clienteling, c’est l’endroit où votre équipe suit des formations, consulte les politiques de la boutique, prend les rendez-vous clients, gère les rappels de suivi et envoie des messages de prise de contact personnalisés. Chaque employé bénéficie d’une vue complète sur chaque client, ainsi que des connaissances nécessaires pour lui offrir un excellent service. Pour les responsables, l’application apporte une visibilité sur l’activité de l’équipe, l’accomplissement des tâches et l’engagement des clients dans chaque point de vente.

• Profils clients complets avec historique de commandes, préférences et notes. Basé sur l’IA
• Listes et segments de clients intelligents pour cibler les acheteurs les plus importants
• Prise de rendez-vous pour des sessions d’achat en boutique et virtuelles
• Prises de contact personnalisées par e-mail et SMS avec des modèles prêts à l’emploi
• Gestion des tâches et rappels de suivi pour qu’aucun client ne soit oublié