Gladly: AI Customer Support
- التسعير
-
تثبيت مجاني
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
- التقييم
- 4.7 (28)
- المطور
- Gladly Inc
معرض الصور المميزة
حل الطلبات، وعمليات الإرجاع، والأسئلة تلقائيًا باستخدام دعم الذكاء الاصطناعي المُصمم للشركات النامية.
برنامج بسيط وفعّال لدعم العملاء، مُصمم للفرق الصغيرة التي ترغب في الاستفادة من أفضل مسارات عمل الذكاء الاصطناعي التي تقدمها Gladly. عندما يتواصل العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، يحل الذكاء الاصطناعي لدينا الطلبات، وعمليات الإرجاع، والأسئلة الشائعة تلقائيًا — دون الحاجة إلى وكيل. وعندما يحتاج العملاء إلى التحدث مع موظف، يمكنك التدخل مع إلمام كامل بسياق كل محادثة والطلبات السابقة في واجهة واحدة موحّدة. لا تخسر المتسوقين بعد الآن بسبب بطء وقت الاستجابة. توفر Gladly كل ما يحتاجه فريقك (وعملاؤك) للنجاح.
- حلول الذكاء الاصطناعي: يحل الذكاء الاصطناعي بالكامل الطلبات، وعمليات الإرجاع، واستعلامات تتبع الطلبات (WISMO) دون تدخل وكيل
- المساعدة بالذكاء الاصطناعي: يجمع الذكاء الاصطناعي سياق المحادثة ويحيلها إلى فريقك، مما يقلل من وقت المعالجة
- سجل المحادثات: كل رسالة بريد إلكتروني ودردشة في واجهة واحدة — لا حاجة لتكرار الشرح
- دعم مدمج للبريد الإلكتروني والدردشة: إدارة استفسارات البريد الإلكتروني والدردشة من مكان واحد
- سياق الطلب: سحب بيانات الطلبات والشحن من Shopify تلقائيًا إلى الدردشة
يحتوي على نص مترجم آليًا
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- صفحة الدفع
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
الفئات
القنوات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
قد يتم تحصيل الرسوم الخارجية بواسطة Gladly Inc بشكل منفصل عن فاتورة Shopify الخاصة بك. تعرّف على المزيد
تجربة مجانية
تثبيت مجاني
لمدة 30 يومًا، لا يُشترط وجود بطاقة ائتمان للتسجيل
الميزات
- 100 تفاعل بالذكاء الاصطناعي للتجربة
- وكيل ذكاء اصطناعي للدردشة والبريد الإلكتروني
- توصيات منتجات Shopify
- يتكامل مع Shopify، وKlaviyo، والمزيد
- مقعد لعضو واحد في الفريق
الباقة الأساسية بحد أقصى
$250 / شهر
حدّد سقف الإنفاق الشهري وادفع حسب الاستخدام. كل ميزات التجربة المجانية + تفاعلات غير محدودة حتى الوصول إلى سقف الإنفاق.
الميزات
- 1.50 دولار لكل حل بالذكاء الاصطناعي
- 0.25 دولار لكل مساعدة بالذكاء الاصطناعي
- 120 دولارًا/شهر لكل عضو في الفريق
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا.
المراجعات (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Gladly Inc.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
16 فبراير 2021
مميز في
المزيد من التطبيقات المشابهة
