Gladly
- Priser
-
Fra $180 pr. måned
- Bedømmelse
- 4,7 (27)
- Udvikler
- Gladly Inc
Galleri med udvalgte billeder
Gladly hjælper e-handelsmærker med at transformere deres kundeservice for at øge kundeloyaliteten.
Gladly er den eneste kundeserviceplatform bygget omkring mennesker, ikke billetter. Vores platform hjælper handelsmærker med at forstå, hvem deres kunde er, og matcher dem med den rigtige agent. Med alt indbygget – stemme, e-mail, SMS, chat, social messaging, selvbetjening – fungerer Gladly som en enkelt, livslang samtalestrøm. Agenter bliver brandhelte uden spild af tid på kanalskift og ingen mistet samtalehistorik. Derfor vælger verdens mest elskede mærker Gladly.
- Et enkelt, billetfrit syn på en kundes livslange historie med dit mærke.
- Alle kommunikationskanaler trådet ind i en enkelt strøm organiseret efter tid.
- Personliggjort selvbetjening baseret på alt, hvad du ved om din kunde.
- Reducer omkostninger og kompleksitet med en enkelt platform inklusive stemme.
- Match kunder til agenter baseret på realtidshistorik, situation eller færdigheder.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptPriser
Eksterne gebyrer kan blive faktureret af Gladly Inc separat i forhold til din Shopify-faktura. Få mere at vide
Hero Pricing
$180 om måneden
- multikanal kommunikation (e-mail, chat, telefoni, SMS, social)
- 1 samtalehistorik - alle kanaler
- Vidensbase
- Realtidsrapportering
- Integrationer OOTB
Superhero Package
$210 om måneden
- Alt i Hero Package plus:
- Tilpasset rapportering
- 99,9% oppetid
- Premium support
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Support
Gladly Inc kan besvare dine spørgsmål vedrørende Gladly.
Udvikler
Lanceret
16. februar 2021
Flere apps som denne
