Gladly
Galleri med udvalgte billeder
Om denne app
Lanceret
16. februar 2021
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Kategorier
Chat , Administration af supportsagerFungerer sammen med
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptGladly hjælper e-handelsmærker med at transformere deres kundeservice for at øge kundeloyaliteten.
Gladly er den eneste kundeserviceplatform, der er bygget omkring mennesker, ikke billetter. Vores platform hjælper handelsmærker med at forstå, hvem deres kunde er, og matcher dem med den rigtige agent. Med alt indbygget - stemme, e-mail, SMS, chat, social messaging, self-service - fungerer Gladly som en livslang samtalestrøm. Agenter bliver brandhelte uden spildt tid på kanalskift og ingen missede samtalehistorik. Det er derfor, verdens mest elskede mærker vælger Gladly.
- En enkelt, billetfri visning af en kundes livslange historie med dit mærke.
- Alle kommunikationskanaler trådet ind i en enkelt strøm organiseret efter tid.
- Personaliseret self-service baseret på alt, hvad du ved om din kunde.
- Reducer omkostninger og kompleksitet med en enkelt platform inklusive stemme.
- Match kunder til agenter baseret på realtids historie, situation eller færdigheder.
Indeholder maskinoversat tekst
Priser
Eksterne gebyrer kan blive faktureret af Gladly Inc separat i forhold til din Shopify-faktura. Få mere at vide
Hero Pricing
$150 om måneden
- Pakker starter fra 15.000 kr./måned for op til 10 pladser
- Inkluderer alle kanaler (e-mail, chat, telefoni, SMS, social) out-of-the-box
Hero Pricing
$150 om måneden
- Pakker starter fra 15.000 kr./måned for op til 10 pladser
- Inkluderer alle kanaler (e-mail, chat, telefoni, SMS, social) out-of-the-box
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
27 anmeldelser
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!
Om denne app
Lanceret
16. februar 2021
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Kategorier
Chat , Administration af supportsagerFungerer sammen med
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptUdviklet af Gladly Inc
Om Gladly Inc
4,7 i gennemsnitlig bedømmelse
3 års erfaring med at udvikle apps til Shopify App Store
60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US
Support
Skriv en beskedapp-listing@gladly.com
Flere apps som denne
