Gladly

Gladly

Priser
$150 pr. måned
Bedømmelse
4,7 (27)
Udvikler
Gladly Inc

Gladly hjælper e-handelsmærker med at transformere deres kundeservice for at øge kundeloyaliteten.

Gladly er den eneste kundeserviceplatform, der er bygget omkring mennesker, ikke billetter. Vores platform hjælper handelsmærker med at forstå, hvem deres kunde er, og matcher dem med den rigtige agent. Med alt indbygget - stemme, e-mail, SMS, chat, social messaging, self-service - fungerer Gladly som en livslang samtalestrøm. Agenter bliver brandhelte uden spildt tid på kanalskift og ingen missede samtalehistorik. Det er derfor, verdens mest elskede mærker vælger Gladly.

Gladly er den eneste kundeserviceplatform, der er bygget omkring mennesker, ikke billetter. Vores platform hjælper handelsmærker med at forstå, hvem deres kunde er, og matcher dem med den rigtige agent. Med alt indbygget - stemme, e-mail, SMS, chat, social messaging, self-service - fungerer Gladly som en livslang samtalestrøm. Agenter bliver brandhelte uden spildt tid på kanalskift og ingen missede samtalehistorik. Det er derfor, verdens mest elskede mærker vælger Gladly. mere
  • En enkelt, billetfri visning af en kundes livslange historie med dit mærke.
  • Alle kommunikationskanaler trådet ind i en enkelt strøm organiseret efter tid.
  • Personaliseret self-service baseret på alt, hvad du ved om din kunde.
  • Reducer omkostninger og kompleksitet med en enkelt platform inklusive stemme.
  • Match kunder til agenter baseret på realtids historie, situation eller færdigheder.

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Lanceret

16. februar 2021

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Kategorier

Fungerer sammen med

Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, Postscript

Priser

Eksterne gebyrer kan blive faktureret af Gladly Inc separat i forhold til din Shopify-faktura. Få mere at vide

Hero Pricing

$150 om måneden

  • Pakker starter fra 15.000 kr./måned for op til 10 pladser
  • Inkluderer alle kanaler (e-mail, chat, telefoni, SMS, social) out-of-the-box

Hero Pricing

$150 om måneden

  • Pakker starter fra 15.000 kr./måned for op til 10 pladser
  • Inkluderer alle kanaler (e-mail, chat, telefoni, SMS, social) out-of-the-box

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

Anmeldelser (27)

Samlet bedømmelse
4,7
Antal pr. bedømmelsesniveau
  • 78 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
  • 15 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
  • 4 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
  • 0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
  • 4 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
1. april 2022

I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!

Nisolo
USA
Mere end 2 år bruger appen
25. maj 2022

We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.

Chirp™
USA
8 måneder bruger appen
25. februar 2022

We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.

Nugget
USA
7 måneder bruger appen
Redigeret 15. februar 2022

Our team is really happy with Gladly. The shift from tickets to a conversation-focused design is a game-changer, and the Gladly team has provided us with excellent support. The Shopify integration not as intricate as Gorgias, but Gladly's more advanced features make it a better fit for mid-size merchants. Some features do require custom app development. Would give 4.5 stars if I could.

Reigning Champ
Canada
6 måneder bruger appen
27. juni 2022

Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.

Super Coffee
USA
5 måneder bruger appen

Support

Gladly Inc kan besvare dine spørgsmål vedrørende Gladly.

Udvikler

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Flere apps som denne

4,6 ud af 5 stjerner 1868 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Kundeservice med Live Chat, Chatbot, Helpdesk, Messenger
4,4 ud af 5 stjerner 698 anmeldelser i alt Mulighed for gratis prøveperiode
Support gjort enkelt og skalerbart.
5,0 ud af 5 stjerner 231 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Live chat app. Live chat helpdesk indbakke til kundesupport

Vil du tilføje en app?

Prøv Shopify gratis i 3 dage